怎么才能提高淘寶店鋪的老客戶復(fù)購(gòu)率,有哪些方法?
購(gòu)囧9986樓主|2020-08-16|13:03|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:8194
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第二,即使你的郵件以新消息為主題,并包含一些實(shí)用的內(nèi)容,但買家可能完全沒(méi)有閱讀興趣,畢竟雖然客戶會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品,但并不意味著他們會(huì)一直想要了解產(chǎn)品相關(guān)的信息如今老客戶,刷手號(hào)已成為補(bǔ)單降權(quán)的最大節(jié)點(diǎn),只有我們可以解決你的這些問(wèn)題,全部生活號(hào),沒(méi)有刷手號(hào),沒(méi)有重復(fù)號(hào),每個(gè)帳號(hào)嚴(yán)格審核再下單如今老客戶,刷手號(hào)已成為補(bǔ)單降權(quán)的最大節(jié)點(diǎn),只有我們可以解決你的這些問(wèn)題,全部生活號(hào),沒(méi)有刷手號(hào),沒(méi)有重復(fù)號(hào),每個(gè)帳號(hào)嚴(yán)格審核再下單雖然許多企業(yè)都了解,回頭客能給他們帶來(lái)的利潤(rùn)比新客戶多得多,但在促進(jìn)客戶重復(fù)購(gòu)買方面,許多企業(yè)并沒(méi)有將功課做足,常常忽略了一些細(xì)節(jié)部分2、數(shù)字提醒雖然發(fā)送跟進(jìn)郵件確實(shí)對(duì)促進(jìn)買家重復(fù)購(gòu)買有幫助,但也有其不足,首先,不愿接收營(yíng)銷郵件的客戶通常會(huì)拒收此類郵件這個(gè)標(biāo)記并沒(méi)有要求一定要設(shè)計(jì)精美,或者很昂貴,你可以學(xué)習(xí)上圖Ink Technologies的做法,在產(chǎn)品外包裝上貼上一個(gè)醒目的標(biāo)簽,標(biāo)簽上寫(xiě)明公司的電話號(hào)碼和網(wǎng)址,這樣當(dāng)用戶想要再次購(gòu)買時(shí),就可以直接參照上述的信息外套品牌Patagonia與其它品牌不同,并不會(huì)一直鼓動(dòng)客戶購(gòu)買新服裝,而是秉承著其環(huán)保的理念,為客戶提供服裝翻新、折價(jià)交易、回收等服務(wù),來(lái)獲得顧客的顧忠誠(chéng)例如,戶外運(yùn)動(dòng)品牌L.L.Bean的產(chǎn)品,如帳篷、棉夾克這類產(chǎn)品都比較經(jīng)久耐用,L.L.Bean根據(jù)這一產(chǎn)品特性,為客戶提供長(zhǎng)期的以舊換新服務(wù),為其品牌帶來(lái)了不少回頭客3、品牌提醒除了為客戶提供獎(jiǎng)品、折扣、積分、發(fā)送電子郵件,還有一些策略可以增加你的客戶忠誠(chéng)度策略到位了,你還需留心給自己取一個(gè)與眾不同的公司名或品牌名,如果客戶記不住你的品牌名,又談何重復(fù)購(gòu)買呢
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