淘寶商家遇到惡意行為怎么處理?如何避免惡意行為?
xm_初見樓主|2020-09-11|12:59|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:8790
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我們目前有一些措施和動(dòng)作,大家可以在淘信用頁(yè)面看到,包括我們現(xiàn)在對(duì)一部分商家已經(jīng)測(cè)試新上的惡意行為防控的產(chǎn)品,叫八卦盾,核心就是給商家做一個(gè)保護(hù)措施針對(duì)雙11有一項(xiàng)保障措施,如果你歷史累積的信用一貫很好,對(duì)于我們很多商家,尤其是參加大促的商家來(lái)說(shuō),會(huì)有一個(gè)活動(dòng)準(zhǔn)入上的保障,也就是說(shuō)在你報(bào)名成功,然后到活動(dòng)的這段時(shí)間里,當(dāng)你有一些輕微的違規(guī)和數(shù)據(jù)波動(dòng)的時(shí)候,不會(huì)因此而被清出活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)千牛頭條:雙11這樣的重要營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)里面,淘寶規(guī)則提供了什么樣的一些保障的措施,去更好的去賦能商家,保障買賣雙方的權(quán)益呢當(dāng)時(shí)的想法就是,商家在平臺(tái)上做生意,已經(jīng)很不容易了,同時(shí)還會(huì)面對(duì)很多營(yíng)商環(huán)境上的挑戰(zhàn),比如說(shuō)包括惡意行為,包括監(jiān)管對(duì)現(xiàn)在很多商家的信息層面的規(guī)范和準(zhǔn)入上、資質(zhì)上提出了很多的要求如果你是一個(gè)歷史上信用一貫很好的商家,你說(shuō)受到了惡意差評(píng)的影響,那么根據(jù)你的信用記錄,我采取的措施一定是先去相信你的話在明年的大環(huán)境下,針對(duì)《電商法》,我們肯定會(huì)有一系列的措施,包括我們過(guò)往規(guī)則的一些修訂,讓大家把《電商法》的這個(gè)過(guò)渡期做得更容易,包括關(guān)于我們的開店規(guī)則等一些其他方面的規(guī)則,這些我們現(xiàn)在其實(shí)已經(jīng)不能說(shuō)是研究當(dāng)中了,基本上已經(jīng)是在準(zhǔn)備當(dāng)中了凱夫:有一些措施覆蓋的人多一點(diǎn),有的少一些,像云標(biāo)簽商家都可以來(lái)打標(biāo),但是高信用賣家,我們?cè)诖驑?biāo)的時(shí)候會(huì)有一些措施千牛頭條:現(xiàn)在淘寶這個(gè)平臺(tái)上,這種惡意行為到底是什么樣的一個(gè)現(xiàn)狀,我們的平臺(tái)的態(tài)度是什么因?yàn)槟翘靵?lái)的,我們后來(lái)調(diào)研了一下,還有一些經(jīng)營(yíng)規(guī)模的商家,很多人已經(jīng)在淘寶上做了一段時(shí)間生意,有一些很好的信用積累了凱夫:在過(guò)去一段時(shí)間里,有些商家應(yīng)該可以在后臺(tái)看到一些變化,有一個(gè)節(jié)點(diǎn)是商家可以一站式的看到現(xiàn)在的一些工具措施賦能的,就是我們的體檢中心
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