淘寶店鋪的賣家遇到職業(yè)騙子敲詐勒索了,怎么處理?
tenshimie樓主|2020-09-09|12:59|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:7183
tenshimie樓主|2020-09-09|12:59|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:7183
淘寶處理投訴時,淘寶條款規(guī)定. 只要雙方都沒有真實證據(jù)下. 商家也沒有授權(quán)書與小票的情況下. 淘寶也不會處罰商家售假貨的. 最后處理是,描述不服.或者不在保證范圍內(nèi). 退貨退款,商家承擔(dān)運費. 基本上大部分商家都是這樣的結(jié)果.4: 如果到付運費高得離譜.超出商品總價.或超過順豐與EMS正常收費.(就要注意是不是騙子玩代收貨款騙局) 可以先叫快遞人員,過二天在送.要聯(lián)系一下淘寶工作人員是否要簽與或讓淘寶通知買家處理. 再投訴一下物流公司收費過高.3: 騙子退貨,在沒經(jīng)得商家同意. 不能用到付件. 如果用了到付件, 只要運費不是超出平時正常的二倍. 就必需先簽收. 因到付多出來的運費,可以申請?zhí)詫毴藛T從買家貨款中扣.(淘寶條款有規(guī)定這方面)8: 騙子退貨后,如果一直沒物流.請看好收件時間不能超時了.一般是10天內(nèi)確認收到退貨.如果這個時間內(nèi)沒收到件.快要超時了,就要趕緊點拒絕退款,申請?zhí)詫毥槿?截圖空包物流憑證為證據(jù)圖片.讓淘寶處理取消退款.同時注意一下, 快遞找你收錢, 表明是退貨只是到付運費的收費. 不要給騙子弄到成 代收貨款+到付運費了.給你搞個幾十上百元. 拿不準的,可以叫快遞過二天在送.聯(lián)系淘寶后在處理.4: 沒有小票.沒有授權(quán)的,也不用怕. 淘寶是可以不需要這些的. 雙方都沒憑證情況下.處理結(jié)果是商家描述不服. 退貨退款,商家承擔(dān)運費.(群內(nèi)百分之99的都是這樣判斷的)2: 如果買家申請?zhí)詫毥槿肓? 請不用擔(dān)心. 買家提供的圖片,與投訴無關(guān). 買家沒有一個證據(jù)證明是假貨.假品牌.跨大宣傳. 他投訴也無效. 淘寶判斷最多也是 商家描述不服.不扣分.不處罰.(也不要先轉(zhuǎn)錢給騙子.打500塊錢后,在去投訴.或者報警. 會證據(jù)不足的. 金額太小,公安也不會立案, 只有拒絕退款. 申請?zhí)詫毥槿? 才是正確的)6: 有些騙子在退貨時,叫商家先打運費.此時千萬不要. 如果淘寶判斷商家承擔(dān)運費時,協(xié)商不了的話.淘寶條款規(guī)定是由買家先墊付.墊付后,憑發(fā)貨底單上面的運費價錢上傳證據(jù)給淘寶.3: 如遇到騙子收貨地址中,有QQ聯(lián)系. 微信聯(lián)系, 千萬不要去聯(lián)系.一定要用旺旺. 微信與QQ淘寶不當(dāng)證據(jù)的. 不要用微信打款, 違返支付寶交易流程.是會受到處罰的.
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
推薦閱讀:
微信掃碼回復(fù)「666」