淘寶店鋪的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷如何變找賣點(diǎn)為找痛點(diǎn)?
shenweng64樓主|2020-08-30|12:58|發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化|閱讀:1098
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于是,三只松鼠發(fā)現(xiàn)并抓住消費(fèi)者買過來(lái)不方便吃的“痛點(diǎn)”,在產(chǎn)品銷售時(shí)提供相應(yīng)的工具,讓消費(fèi)者至始至終有個(gè)好的體驗(yàn),也因此在很短時(shí)間里成為國(guó)內(nèi)干果銷售第一品牌值得強(qiáng)調(diào)的是,能成為痛點(diǎn)的需求也不都是簡(jiǎn)單的買點(diǎn),它可能與廠商提供的產(chǎn)品屬性沒有關(guān)系,卻真真實(shí)實(shí)因?yàn)榈讲坏綕M足而讓消費(fèi)者“不爽”甚至“痛苦”和傳統(tǒng)時(shí)期,找賣點(diǎn)通常以“SWOT”作為主要分析工具不同,企業(yè)在尋找消費(fèi)者痛點(diǎn)時(shí)使用以下的圖表分析法可能更加有效在產(chǎn)品研發(fā)階段就能發(fā)現(xiàn)并解決消費(fèi)者的“痛點(diǎn)”,營(yíng)銷成功的機(jī)會(huì)就可能更大以房地產(chǎn)營(yíng)銷來(lái)說,如果沒有大量有關(guān)風(fēng)水的神奇故事的傳播,人們通常不會(huì)有“房型不規(guī)則不利身心”的痛點(diǎn),換句話說,有些消費(fèi)者心理上的不爽、忌諱和痛苦是受社會(huì)環(huán)境、文化風(fēng)俗、甚至營(yíng)銷者暗示和口碑傳播影響的“怕上火”就是加多寶在營(yíng)銷王老吉時(shí)和廣告公司合謀出來(lái)的消費(fèi)者“痛點(diǎn)”最后總結(jié)一下,之所以“找痛點(diǎn)”能風(fēng)行起來(lái),并未來(lái)給企業(yè)帶來(lái)真正營(yíng)銷的機(jī)會(huì)和動(dòng)力,其根本是因?yàn)樗嬲w現(xiàn)了以消費(fèi)者為本,圍繞消費(fèi)者的需求滿足消費(fèi)者賣點(diǎn)是營(yíng)銷人員站在自身角度發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),可能是相對(duì)優(yōu)勢(shì)也可能是絕對(duì)優(yōu)勢(shì),只能代表“我有什么”,“我的什么特點(diǎn)值得你購(gòu)買”,但絕沒有體現(xiàn)消費(fèi)者“你需要什么”、“你為什么而愿意付費(fèi)”,所以,難免在實(shí)際營(yíng)銷過程中“孤掌難鳴”,得不到消費(fèi)者的認(rèn)可一般而言,落在必需度高,且能帶給消費(fèi)者滿足感高的右上角象限中的功能或服務(wù),就是我們要尋找的“痛點(diǎn)”,此象限我們稱之為“痛點(diǎn)區(qū)”,與之左邊相鄰,稱之為“準(zhǔn)痛點(diǎn)區(qū)”比如快遞,毫無(wú)疑問目前以及成為很多居民的必需服務(wù),然而受物業(yè)管理、門禁阻擋、安全顧慮的影響使得“上門收取、隨叫隨到”的高滿足感服務(wù)無(wú)法做到時(shí),貨物能否安全、私密的寄存某處,等收貨人時(shí)間方便時(shí)拿走就成了收件人和快遞公司共同的痛點(diǎn)
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