淘寶店鋪的頂尖運(yùn)營(yíng)和普通初級(jí)運(yùn)營(yíng)的差別在哪里？

         好比你覺(jué)得要做好一個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)，似乎建幾個(gè)用戶群，做一些精彩的專題，以及定期搞一搞活動(dòng)給大家派發(fā)一些福利，又或者是做點(diǎn)傳播和事件營(yíng)銷等等都是看似可以去做的事，但最終，很可能如何讓這些看起來(lái)孤立的各個(gè)事件能夠產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，形成一個(gè)整體的聯(lián)動(dòng)才是關(guān)鍵，一個(gè)好的NB的運(yùn)營(yíng)，是要能夠做好這一點(diǎn)的所以，圍繞著怎樣才可以把“幫助產(chǎn)品和用戶間建立和維護(hù)好關(guān)系”這一件事做得更好，運(yùn)營(yíng)需要具備的能力和需要搞清楚的問(wèn)題很可能包括如下這些——對(duì)于各種常規(guī)運(yùn)營(yíng)手段的認(rèn)知、熟悉和運(yùn)用(如文案、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)意策劃、活動(dòng)、渠道推廣)其一，一個(gè)NB的運(yùn)營(yíng)一定是有能力至少通過(guò)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)(對(duì)于內(nèi)容的選題、策劃、聚合和創(chuàng)造等)、創(chuàng)意策劃、活動(dòng)、渠道推廣等手段中的一種或多種來(lái)獲得具體產(chǎn)出的(如顯著拉升了某個(gè)具體指標(biāo))，他們知道滿足了一些什么條件會(huì)更容易受到用戶喜歡，也知道主要抓住哪些點(diǎn)就能迅速調(diào)動(dòng)起用戶的參與意愿和積極性相反，一個(gè)很普通的運(yùn)營(yíng)可能對(duì)于這個(gè)問(wèn)題會(huì)知之甚少，很容易拿著一個(gè)自己認(rèn)為是比較有效的運(yùn)營(yíng)手段就要往產(chǎn)品上去生套高階運(yùn)營(yíng)一定要干的事之一，就是通過(guò)把產(chǎn)品、用戶以及具體運(yùn)營(yíng)手段之間一些原本看似不相關(guān)的零散細(xì)碎的節(jié)點(diǎn)串聯(lián)起來(lái)，最終圍繞著產(chǎn)品價(jià)值和用戶價(jià)值的提升建立起一個(gè)可良性循環(huán)的生態(tài)閉環(huán)一個(gè)好的NB的運(yùn)營(yíng)應(yīng)該要能夠?qū)@樣的問(wèn)題有深刻的理解和認(rèn)知，反推到自己的產(chǎn)品上時(shí)，他應(yīng)該知道何時(shí)該快，何時(shí)該慢，什么階段要主抓什么數(shù)據(jù)獲得什么產(chǎn)出才更合理更有價(jià)值其二，一個(gè)NB的運(yùn)營(yíng)對(duì)于公關(guān)、PR、傳播等相對(duì)務(wù)虛的東西一定是有所理解并具備一定運(yùn)用能力的，他可以在傳播和PR上沒(méi)那么專業(yè)，但一定要知道傳播、品宣這樣的手段大體該如何操作，及其背后的一些用戶認(rèn)知邏輯相反，一個(gè)很普通很一般的運(yùn)營(yíng)則無(wú)法為結(jié)果負(fù)責(zé)，也不知道如何才能更好調(diào)動(dòng)起用戶的參與意愿和積極性，他們往往只能在其中做一些偏純粹執(zhí)行的體力活在我看來(lái)，一個(gè)有高度的NB的運(yùn)營(yíng)對(duì)于上述這些問(wèn)題應(yīng)該是有認(rèn)知和操作推動(dòng)能力的，但一個(gè)很普通很一般的運(yùn)營(yíng)則會(huì)對(duì)上面這些問(wèn)題完全沒(méi)什么概念所以，這篇文章里，我想試圖盡量用通俗易懂一點(diǎn)的語(yǔ)言來(lái)描述一下運(yùn)營(yíng)的“深不見(jiàn)底”、“有趣”和“技術(shù)含量”究竟在哪里，以及一個(gè)NB哄哄的頂尖運(yùn)營(yíng)和一個(gè)整天覺(jué)得自己的工作枯燥無(wú)趣的普通運(yùn)營(yíng)之間的區(qū)別可能會(huì)在什么地方                

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