淘寶非標類目該怎么運營?要注意哪些運營技巧?
紫紗云影樓主|2020-09-12|12:53|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:3054
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第二個方面就是提升春節(jié)期間的轉化,如果產(chǎn)品沒有太大問題 ,春節(jié)期間轉化最大的不利因素就是客戶不能馬上收到貨,針對這種情況 如果是成熟店鋪 建議無論如何春節(jié)期間保留倉庫的基本運轉,采用順豐的方式進行發(fā)貨,維持住春節(jié)店鋪期間的數(shù)據(jù),如果是確實沒有辦法正常發(fā)貨的店鋪,建議也要給足利益點 比如“春節(jié)期間專屬優(yōu)惠券”“春節(jié)期間大額的滿減”等活動吸引客戶,讓他覺得他能得到的利益大于他晚幾天收貨的期待,盡量的去提高轉化率B, 春節(jié)前已經(jīng)完成了下一個季節(jié)測款選款的店鋪,這個時候在推廣方面著重要做的是三件事情 1. 維持主推計劃的權重,建議用穩(wěn)步提升預算的方法 提高點擊量 2. 另外一個計劃 繼續(xù)添加廣泛詞 ,創(chuàng)意輪播,人群統(tǒng)一議價5%-10% 分層觀察各個渠道上的點擊反饋 為主推計劃的正式推廣做好準備3,如果是有庫存的備貨新品,建議把握住春節(jié)這一彎道超車的關鍵時機,在能保證發(fā)貨的情況下 加大推廣力度第三個方面就是春節(jié)期間的客戶服務工作一定也要做好,因為春節(jié)往往會因為物流停擺從而導致非常多的一系列的售后問題有條件的店鋪客服一定要24小時有人值班,如果確實沒有辦法也要安排手機值班,特別是針對客戶提出的快遞,售后質(zhì)量問題要準備共通性的話術,切莫讓客戶因為找不到客服而出現(xiàn)不好的購物體驗進而影響店鋪的好評率和DSR以上幾點就是我在春節(jié)期間給到大家的一些店鋪運營方面的建議,總而言之 春節(jié)是一個彎道超車的機會,有條件的店鋪春節(jié)期間應該盡量保持正常的運營,如果確實是沒有條件比如一些個人店鋪或者其他情況,也要明白自己店鋪的情況 目的和需求以及在假期需要做的事情A, 店鋪在春節(jié)前沒有完成下一個季節(jié)款式的測試的店鋪,在春季期間直通車不能暫定,而是要以測款為目標,建議使用智能推廣計劃進行測款,以收藏加購率為選款的第一指標2. 客戶轉化率高:春節(jié)前以及春季期間很多店鋪的轉化率會高于平時的時間段,因為這個時候大部分店鋪的發(fā)貨都會停滯,如果此時有現(xiàn)貨的話那么客戶往往不會過多的進行選擇1. 推廣競爭?。和茝V競爭會明顯低于平時,這個主要體現(xiàn)在直通車,超級推薦, 鉆展的平均PPC上,因為這個春節(jié)期間多數(shù)店鋪的推廣會減少,甚至停滯狀態(tài)還有不到20天的時間,就又到了春節(jié)運營的關鍵節(jié)點,快遞工廠都將進入一年一度唯一的一次“長假模式”,對于很多網(wǎng)店來講也是會進入一種半歇業(yè)狀態(tài),當然現(xiàn)在有一些網(wǎng)店也進入了春節(jié)不放假的模式,但是相對而言畢竟是少數(shù),因為即使我們不休息,我們的供應商,快遞商也會進入一種休息的狀態(tài),更何況對于很多電商賣家來講這個也確實是唯一一年一次的休息機會,那么對于大部分網(wǎng)店來說,我們應該怎么樣的去渡過這個春節(jié)呢那么針對以上4個特點,我們的店鋪再春節(jié)期間做哪些動作呢再回答這個問題之前呢 我們先來看一看 整個春節(jié)期間 非標類目會有哪些特點
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