淘寶賣家，怎么維護(hù)好老客戶？有什么方法？

         買家大多數(shù)都有一個(gè)心理，一個(gè)店鋪開展?jié)M100元送50元優(yōu)惠券活動(dòng)，看起來似乎是賣家提供5折優(yōu)惠，可這張50元優(yōu)惠券只能在該買家下次購物時(shí)才能使 用首先，先前的購買或者是進(jìn)店，讓買家知道自己擁有這個(gè)店鋪的積分，所以心里會(huì)一直念念不忘得想要撈到一把，因此，他更多的想法是“我還有積分沒有用完，要去店鋪看看”，而不是直接把目光轉(zhuǎn)移到其他店鋪去隨著淘寶店鋪競爭的愈演愈烈，店鋪的老客戶流失也變得相對(duì)嚴(yán)重，客戶流失的問題成為賣家首要重視解決的問題有些賣家可能會(huì)抱怨，之前一直光顧的老客戶，為何突然就成為其他店鋪的?？?，簡直有種失戀的感覺這個(gè)群里面的客戶可以選擇曾經(jīng)在店鋪購買兩次以上的買家，這些客戶肯定是覺得可以，值得信任才再次回來購買的買家買到了好寶貝，體驗(yàn)不錯(cuò)，包裹里的卡片可以鼓勵(lì)他寫些寶貝秀貼，分享自己的使用體驗(yàn)，比如，當(dāng)顧客買了衣服后，5天內(nèi)把實(shí)穿的效果發(fā)布照片上來展示作為店主，我們也許很難得知買家們到我們店鋪以后，購物體驗(yàn)是如何店鋪想要發(fā)展上去，擁有自己的一批核心客戶那是必不可少的，也就是所謂的老客戶，這批老客戶對(duì)于店鋪的可持續(xù)發(fā)展非常重要，如果失去他們，店鋪等于失去了靈魂，試問失去靈魂還怎么發(fā)展下去那么，有些買家依然會(huì)念念不忘這 張優(yōu)惠券，總是想著要去花掉它買家的想法千奇百怪，買完寶貝，有給差評(píng)的，有要退貨退款的，這些都是我們店主始料未及的                

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