淘寶開店中如何有效解決中差評問題？有什么技術(shù)手段嗎？

         還有就是，我們都是小賣家嘛，來點生意不容易呀，左盼右盼，終于聽到旺旺響的聲音了，那時的心里，那個激動呀，估計是和女朋友來個長吻差不多了，這時很多小賣家為了留住客人，就會夸大其詞，產(chǎn)品明明沒有這么好，硬要說成多么的好，質(zhì)量比專賣店還好什么的，這樣客人聽了心里那個高興呀，以后自己撿到寶了，爽快的下單付款了，可收到產(chǎn)品后，一看，里自己期待的相差太多了，心里別提有多失望了，客人心里失望了，你想讓他給你好評，想都別想對于客人來說，他的購物流程非常簡單，他買了東西，你把東西送到他手里，他到手后發(fā)現(xiàn)東西不好，他當(dāng)然不滿意咯，如果是不好商量的客人，可能直接差評，然后全部1分，性格好的客人可能還會和賣家說，然后尋求解決很多賣家都會想既然東西是客人買的，多少客人要承擔(dān)一些責(zé)任，那運(yùn)費(fèi)總要客人出的，我只想說一句，你一個做生意的，差那幾塊運(yùn)費(fèi)么賣家發(fā)貨后，還要經(jīng)歷快遞，產(chǎn)品才會交到客人的手中，中間快遞的時間，最少也要一天，最多可能要5天，在這么長的時間了，誰也不知道會發(fā)生什么事情，如果在這段時間內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)了什么問題，客戶收到后出現(xiàn)問題，這個時候他去找誰，當(dāng)然是去找賣家咯淘寶系統(tǒng)在購物的時候是默認(rèn)地址，很多客人在買東西的時候沒注意就默認(rèn)了，可能還不知道地址的對錯，這時就要和客人確認(rèn)一下收貨地址，線上的就是客人旺旺在線，賣家只需要和客人在旺旺里確認(rèn)一下就可以了，線下就是客人旺旺不在線，或者客人旺旺沒有人回復(fù)確認(rèn)，這時就需要通過短信和客人確認(rèn)收貨地址下面我簡單說下出現(xiàn)中差評的的原因：1、店鋪里產(chǎn)品描述沒做好這里主要分為兩個方面：一、客人沒看清楚，二、賣家自己沒寫清楚這樣的介紹，跳失率怎么會不高呢，買家買了東西，描述又沒仔細(xì)看，出了問題，當(dāng)然是找賣家咯，當(dāng)然是給中差評咯我知道很多賣家也是很真誠的，不管是什么，只有是和產(chǎn)品有關(guān)的都寫進(jìn)去，寶貝描述里一大片文字，還有些為了突出重點，弄的花花綠綠的，我想問一下，當(dāng)我們自己在購物的時候，看的產(chǎn)品介紹一大片文字，密密麻麻的，你還會有看下去的欲望么，我想連購物的欲望都下降不少吧很多賣家會說，我已經(jīng)把能想到全寫進(jìn)去了，客人自己不看，我有什么辦法開網(wǎng)店的都不希望自己的店鋪有差評，尤其是中小賣家，好不容易有了銷量，來了幾個中差評，整個店都差不多完了                

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