淘寶商家使用金箍棒申訴，需要注意哪些事項？

         對于金箍棒這個新出的反差評功能，相信商家們都會選擇去對其進(jìn)行了解，畢竟每個商家或多或少都有過被惡意差評搞的焦頭爛額的經(jīng)歷第二個關(guān)鍵點則是淘寶現(xiàn)在對于其他社交軟件或者通信工具的記錄也認(rèn)可了，以前淘寶只認(rèn)旺旺聊天記錄，但是在上線金箍棒之后，QQ、微信、郵件、電話等等，只要你能夠提供申訴信息，那么都可以作為申訴舉證，甚至連百度云盤的內(nèi)容也認(rèn)可如果商家不答應(yīng)，如果不喜歡寶貝直接退給我們就行，還不用你承擔(dān)運費，但顧客就是不愿意退，并要求給予補償，不然就給出差評第三種場景則是在交易糾紛中，有些消費者利用來進(jìn)行要挾，比如說有些消費者覺得收到的貨物質(zhì)量不行，覺得有各種各樣的小問題，這個時候就想用差評要挾商家給出賠償?shù)怯行╊櫩蜁X得退貨好麻煩，想將就著穿得了，但是要求商家補償個二三十元，并以給出差評作為要挾然后我們來看看可以申訴的一些場景，第一種就是消費者主動要求好評返現(xiàn)，這種情況可以直接去后臺申訴可能大部分商家都會說：親，我們店鋪支持七天無理由退換，如果寶貝不滿意您可以退，還有運費險哦而現(xiàn)在這個功能上線之后，也是方便于商家進(jìn)行這方面的申訴好了，相信經(jīng)過上面的介紹，各位商家對于惡意評價也不用太過頭疼，因為現(xiàn)在淘寶已經(jīng)上線處理惡意評價的功能了如果差評每次申訴都成功的話，那么之后還可能被給予更多的使用次數(shù)                

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