淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)失敗的原因有哪些?商家應(yīng)該如何優(yōu)化店鋪?
活寶上房揭瓦樓主|2020-09-07|12:39|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀:3052
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2.不重視美工拍攝在淘寶上賣(mài)東西,買(mǎi)家在沒(méi)有看到實(shí)物前,只能先通過(guò)圖片來(lái)對(duì)你產(chǎn)品有個(gè)第一印象,如果圖片質(zhì)量不好,也不重視產(chǎn)品帶入感等問(wèn)題,即使你東西再好,也不會(huì)有太多人去購(gòu)買(mǎi)6.只會(huì)打折,不會(huì)搞活動(dòng)也是發(fā)現(xiàn)很多賣(mài)家除了價(jià)格直接打折以外,不去做任何店鋪活動(dòng),其實(shí)你要想要活躍客戶(hù),有很多自己可以搞的活動(dòng),關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售,抽獎(jiǎng)活動(dòng),包裹營(yíng)銷(xiāo),主題日活動(dòng)(自己可以找借口的)1.選品本身有問(wèn)題許多賣(mài)家開(kāi)店選擇產(chǎn)品盲目,一個(gè)是自己不熟悉產(chǎn)品,另一個(gè)也不調(diào)查產(chǎn)品是否符合市場(chǎng)需求3.不重視客服培訓(xùn)有很多賣(mài)家總認(rèn)為客服活簡(jiǎn)單,其實(shí)做好并不容易,產(chǎn)品知識(shí)要相當(dāng)了解,售前咨詢(xún)回復(fù)技巧,提高客單價(jià),提高人氣,提高轉(zhuǎn)化率,售后維護(hù)老客戶(hù),回購(gòu)和轉(zhuǎn)介紹等等,你的客服幫你做好了哪一樣4.不及時(shí)上新產(chǎn)品先不說(shuō)上新有新品加權(quán),對(duì)店鋪權(quán)重有幫助的問(wèn)題,不僅老客戶(hù)無(wú)法很好的激活回購(gòu),而且也不能獲取更多新客戶(hù)的“捧場(chǎng)”8.不重視DSR評(píng)分隨著電商的發(fā)展,平臺(tái)會(huì)越來(lái)越注重賣(mài)家的購(gòu)物體驗(yàn),一個(gè)非常重要的指標(biāo)就是我們店鋪的DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分這我就不太明白了,開(kāi)店經(jīng)營(yíng),要不就好好做,要不就不做,態(tài)度和目標(biāo)是否明確問(wèn)題,需要賣(mài)家自己想清楚,否則也是浪費(fèi)自己時(shí)間第一不熟悉自己產(chǎn)品,造成很可能不能準(zhǔn)確的傳遞買(mǎi)家需求的痛點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn),這樣做起來(lái)很費(fèi)勁,再熟悉調(diào)整浪費(fèi)自己時(shí)間和金錢(qián)發(fā)現(xiàn)不少賣(mài)家,還不在少數(shù),知道自己哪里的問(wèn)題,這里不管是自己研究出來(lái)的,還是別人告知的,明明清楚問(wèn)題,但并沒(méi)有采取任何措施去改,去優(yōu)化,然后還是到處問(wèn)銷(xiāo)量起不來(lái)的原因有些賣(mài)家八百年不變,從來(lái)沒(méi)有上新過(guò)產(chǎn)品,然后到處去問(wèn),如何突破瓶頸,所以建議有這樣問(wèn)題的賣(mài)家要重視上新問(wèn)題
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