淘寶店鋪的消保保證金要怎么解凍?解凍不了怎么辦?
蓓蓓蓓蓓 樓主 | 2020-08-26 | 12:33 | 發(fā)布在分類 / 店鋪管理 | 閱讀:1266
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解凍保證金提示有賠付進行中,分為2種情況 淘巧好,好淘巧1)有維權投訴已先行賠付給買家,而賠付后的催繳單您未完成補繳,請在賣家中心--客戶服務--消費者保障服務---補繳,待補繳成功后再申請解凍 淘巧好,好淘巧2)有維權投訴需要先行賠付給買家,賠付正在審核中,補繳單會在3--5個工作日后發(fā)送給您若買家不付款,交易會在拍下起72小時后自動關閉,請待交易完結(成功/關閉)后再申請解凍您有15天內的消保服務記錄訂單狀態(tài):“交易成功”,消保保障服務期為交易成功后的15天內,若15天內買家未發(fā)起投訴維權再申請解凍copyright taoqao您有維權在進行中請聯(lián)系買家處理好維權,待維權狀態(tài)完結(成立/不成立/撤銷)后再申請解凍2、解凍保證金提示賠付進行中查看怎么辦:請待交易完結(成功/關閉)后再申請解凍4)訂單狀態(tài):“等待買家付款”,請等待買家拍下付款請待交易完結(成功/關閉)后再申請解凍2)訂單狀態(tài):“退款中的訂單”,請聯(lián)系您的買家處理好退款,請待交易完結(成功/關閉)后再申請解凍進入“賣家中心-客戶服務-消費者保障服務”頁面,點擊“補繳”將翻倍的保證金額度補齊,并等待保證金減半至基礎保證金額度后申請解凍,翻倍及減半請關注賣家中心--客戶服務--消費者保障服務的補繳信息,請在補繳后再操作解凍申請TB1dAH7LpXXXXcVXpXXXXXXXXXX.jpg (44.01 KB, 下載次數(shù): 6)您有未完結的交易進行中1)訂單狀態(tài):“買家已付款”,若無法發(fā)貨,請聯(lián)系您的買家來申請退款TB1fIDULpXXXXa.XVXXXXXXXXXX.jpg (40.18 KB, 下載次數(shù): 7)
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