淘寶開店運營DSR飄綠了，如何4步快速提升？

         還有就是買完降價了，這個怎么說呢，比較敏感的問題，就算是我自己做店也是的，我們的店鋪肯定涉及到一個日常售價、日常活動價和大促價的問題，遇到這種情況，如果顧客剛買了就降價的，直接讓客服給顧客做收貨退差價處理，而且也可以分開不同的促銷形式，避免給顧客很大落差感3、產(chǎn)品圖片和價格問題如果顧客反應(yīng)產(chǎn)品與圖片不一樣，或者說與描述不符，要找一下自己的問題了，像這種問題有商家朋友找過我，那么也處于我自己做店的經(jīng)驗，詳情頁對于產(chǎn)品的描述不要太夸張，在宣傳的同時要盡量實事求是，不然你是通過夸張的方式吸引消費者進來了，也轉(zhuǎn)化了，但是售后一堆問題，反而得不償失因為你站在了你以為的角度，這也是我們做店鋪經(jīng)常會犯的一個問題，你要從你商家的身份中跳出來看就不一樣了，不要用一個局內(nèi)人的角度去看這個事情，你只有站在消費者的角度來看這個問題，那么你就會有感觸，并且也能體會到問題所在那么DSR其實簡單的說就是真實的反饋出顧客滿意度的一個調(diào)查問卷，當你看到這個分數(shù)在不斷的下降，也是變相反應(yīng)你的產(chǎn)品和店鋪出現(xiàn)了問題，此時分數(shù)是在提醒你該做出調(diào)整了，那么我們在優(yōu)化dsr評分的同時，也得總結(jié)我們的問題，Dsr這個分數(shù)你要了解它包含的是什么意義，針對不同的的數(shù)據(jù)，分析問題，各個攻破這樣的操作，顧客服務(wù)這塊就會提升很多，很多買家對于商家的這種處理方式，很可能會回來追評有些商家朋友可能會覺得，自己的產(chǎn)品和服務(wù)都做的不錯，那為什么還是有中差評的出現(xiàn)雖然今天是給大家做的dsr提升的分享，但是我們應(yīng)該看到的是dsr背后所隱含的問題，解決這些問題的同時，其實也在了解消費者的需求4、產(chǎn)品質(zhì)量和售后問題這種問題還是比較好解決的，如果是正常的使用造成的破損，那么可以反饋出我們產(chǎn)品質(zhì)量有問題，應(yīng)該盡快的去幫客戶解決和補發(fā)的，不能總是感覺買家就是來找事的或者是惡意的2018年的淘寶，玩兒法和規(guī)則發(fā)生了太多的變化，我新做了一個思維導圖【2018年淘寶搜索最新權(quán)重模型及優(yōu)化技巧】，大家可以裙三六八中間是四四四，然后是七七六，我會把這個思維導圖免費發(fā)給你，并且我還給大家準備了100多篇淘寶運營干貨技巧，涵蓋了搜索運營、直通車、淘寶推廣、內(nèi)容影響等多方面內(nèi)容，一并會發(fā)給大家最近很多商家朋友來找我咨詢提升店鋪DSR的方法，大家的問題各式各樣，鑒于這些商家朋友的問題，給大家作為案例分析一下                

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