什么是淘寶店鋪品質(zhì)分呢?品質(zhì)分應(yīng)該怎么養(yǎng)?
l1204139729 樓主 | 2020-09-09 | 12:29 | 發(fā)布在分類 / 不懂瞎問(wèn) | 閱讀:9649
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老客維護(hù)維度會(huì)關(guān)注但不限于店鋪的復(fù)購(gòu)率、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù),該指標(biāo)反應(yīng)您店鋪對(duì)老用戶留存和二次轉(zhuǎn)化的能力,保障貨品品質(zhì)和提供良好的服務(wù),是培養(yǎng)回頭客重要的基石品質(zhì)服務(wù)維度會(huì)關(guān)注但不限于店鋪的糾紛率、平均退款時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù),該指標(biāo)反應(yīng)當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買您店鋪商品后遇到品質(zhì)問(wèn)題,您提供的服務(wù)的處理能力、效果及消費(fèi)者滿意度等“店鋪品質(zhì)分”是根據(jù)您店鋪的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,通過(guò)擬合“品質(zhì)體感、品質(zhì)服務(wù)、品質(zhì)合規(guī)、老客維護(hù)”共4個(gè)維度的指標(biāo)數(shù)據(jù),綜合計(jì)算出的品質(zhì)指標(biāo)品質(zhì)合規(guī)維度會(huì)關(guān)注但不限于店鋪的品質(zhì)處罰情況等數(shù)據(jù),該指標(biāo)反應(yīng)您店鋪?zhàn)袷貒?guó)家及平臺(tái)品質(zhì)相關(guān)規(guī)則的情況淘寶店鋪品質(zhì)分是什么意思淘寶店鋪品質(zhì)分是什么意思淘寶店鋪品質(zhì)分是什么意思品質(zhì)體感維度關(guān)注但不限于店鋪的品質(zhì)負(fù)面體感問(wèn)題、店鋪負(fù)面體感率等數(shù)據(jù)在淘寶上開(kāi)店,平臺(tái)會(huì)根據(jù)各種數(shù)據(jù)來(lái)考核一個(gè)店鋪的好壞,淘信用、店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分等等,還有一個(gè)店鋪品質(zhì)分是大家常常會(huì)忽視掉的,那么淘寶店鋪品質(zhì)分是什么意思呢同時(shí),4個(gè)維度右上角均提供了優(yōu)化指引,以幫助店鋪改善經(jīng)營(yíng)情況,提升品質(zhì)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)
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