如何一招帶你看透淘寶店鋪買家的購買心理?
xm_小周樓主|2020-08-19|12:24|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:5326
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通常來講,這類賣家本身就會猶豫是否需要購買該商品,所以,我們可以向他們“透露”商品所剩不多,優(yōu)惠將要結(jié)束,讓買家產(chǎn)生“錯過就沒有”的心理,從而產(chǎn)生購買5. 虛張聲勢型在網(wǎng)上交易中,也有不少買家會冒充“大客戶”,委婉的向賣家透露自己可能多次購買或大量購買的信息,從而讓賣家主動降價給于優(yōu)惠7. 觀望型這類買家是我們最常見的,他們在店鋪中看中某件商品后,也向買家咨詢后,但又沒有產(chǎn)生明確的購買行為針對這種顧客,如果他還沒有下單付款,那么我們就有必要針對他的問題進(jìn)行詳細(xì)的解答,因為這類顧客的購買意向已經(jīng)非常明確了,只要解決了他的疑惑,就一定會下單購買這7中類型的顧客只是我們常見的買家類型,但廣大賣家在實際運營中往往會出現(xiàn)更多的顧客,所以就需要我們靈活分析買家心理,對癥下藥,輕松應(yīng)對各類買家6. 路過型這類顧客可能并不是真正想購買店鋪中的商品,而是向打探商品的信息以進(jìn)行對比1. 糾纏型這類買家通常從瀏覽商品開始,便一直詢問商品的細(xì)節(jié)問題做淘寶天貓,只有被買家看到才有價值,只有被發(fā)現(xiàn),我們才有機會去激發(fā)買家的購買欲望,從而才能促使其完成購買行為今天,我就針對不同顧客作一個詳細(xì)的分類,然后再“對癥下藥”,突破顧客心理防線,促使其完成購買2. 顧慮型顧慮型的顧客一般在顧慮安全問題,應(yīng)對這類顧客,如果對自己的產(chǎn)品有信心,那么就給于他良好的保證,再加上“七天包退換”“運費險”等物流安全的保證,一般可以消除顧客的顧慮
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