淘寶店鋪如何做好售后，安全避開(kāi)雙十一退貨潮？

         [size=12.0000pt]2. 交易結(jié)束后及時(shí)聯(lián)系買家[size=12.0000pt]5. 管理買家資料[size=12.0000pt]6. 發(fā)展?jié)撛诘闹覍?shí)買家只要把這點(diǎn)做好，一般而言，買家都會(huì)給于好評(píng)，就算有問(wèn)題，我們也及時(shí)自動(dòng)去詢問(wèn)，也會(huì)緩和買家氣氛，方便后期的處理有一個(gè)賣家，在前兩年的雙十一大促中，雙十一當(dāng)天營(yíng)業(yè)額就超過(guò)了該店鋪上半年的營(yíng)業(yè)額，然后老板一高興，也不夠售后，就直接帶著全體員工出去旅游去了當(dāng)用戶成為你的買家之后，他將變成你店鋪的資產(chǎn)，所以后期的維護(hù)好壞將直接影響著他們以后會(huì)不會(huì)繼續(xù)購(gòu)買你的產(chǎn)品因?yàn)橘I家的性格、愛(ài)好不一，加上物流運(yùn)輸?shù)炔豢煽刂频囊蛩?，都?huì)出現(xiàn)糾紛[size=12.0000pt]1. 隨時(shí)跟蹤包裹去向同時(shí)快遞簽收之后，第一時(shí)間詢問(wèn)買家對(duì)寶貝是否滿意、包裹是否破損等問(wèn)題，請(qǐng)對(duì)方確認(rèn)并評(píng)價(jià)而且包裹的物流信息要及時(shí)更新，告知買家包裹去向                

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