淘寶店鋪如何規(guī)范交易和處理危及交易安全？

         阿里監(jiān)控部門會要求我們提供近一個月的交易成功的訂單信息以下為每筆單子需要給的資料（單筆訂單）1、訂單號2、出貨單+物流單3、旺旺聊天截圖，如果沒有盡可能提供微信或者電話記錄4、買家身份證正反面5、有營業(yè)執(zhí)照也可提供6、以買家角度提供收貨證明（工廠、門店、備貨圖均可）7、每筆單子賬號的采購身份描述以及下單場景還原所有信息都準(zhǔn)備完善后，申訴資料以單個訂單所有資料匯總放一個文件夾，所有訂單匯總以總壓縮包的形式發(fā)送給旺旺上風(fēng)控部門小二低質(zhì)量情況解析一、客單價、件數(shù)、折扣等異常：為了保證買家選擇更優(yōu)質(zhì)的商品，客單價、單筆件數(shù)、單筆折扣必須符合市場行情，否則會影響商品在搜索中的排序，比較典型的例如：1、價格虛低、件數(shù)虛高：市場價100的，實際標(biāo)價為1元等2、折扣異常：1萬的單子，折扣讓利9900，改價后實付100等二、交易時間異常：例如：交易時間過短，當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨，然后幾分鐘內(nèi)確認(rèn)收貨三、物流異常：例如：物流單重復(fù)使用、亂填物流單號、物流地址與收貨地址不一致、填寫從其他渠道購買已使用過的物流單號等違規(guī)行為1、一個物流單重復(fù)多次使用，把別的平臺單號重復(fù)使用到阿里上2、亂填物流單號：在運單號里填寫手機(jī)號碼，或者其他不屬于運單號碼的任何內(nèi)容等3、收貨地址是北京，物流單號地址是廣東，兩個地址不匹配4、訂單物流還在運輸，但是買家已經(jīng)確認(rèn)收貨5、沒有在線跟單記錄，使用無需物流發(fā)貨四、賬號異常：1、多次虛假的買家進(jìn)行交易2、資金鏈路問題，A商家，B（A和C的共同好友），C買家賬號3、跟商家共用一個wifi，網(wǎng)絡(luò)IP異常六、賬號采購邏輯不通例如：現(xiàn)在采購了五金建材產(chǎn)品，立刻又去采購面料，然后又去買食品，采購標(biāo)簽混亂等PS：1、以上場景僅供參考今年有非常多的商家都遇到了低質(zhì)量交易和危及交易安全凍結(jié)店鋪，莫名其妙就被降權(quán)了，今天跟大家分享如何避免發(fā)生違規(guī)七、購買邏輯一定要正確，有系統(tǒng)識別賬號的主要采購類目八、采購賬號盡量讓客戶核身，幫助系統(tǒng)識別賬號身份，提升店鋪交易質(zhì)量４、賬號頻繁購買不同類型產(chǎn)品，完全沒有關(guān)聯(lián)的，比如買了面料又去買食品，又去批發(fā)化妝品，賬號標(biāo)簽混亂五、關(guān)系異常：五、線下老客戶，發(fā)起預(yù)訂單或者邀約訂單，發(fā)送二維碼給客戶支付寶掃碼付款，或者通過小程序旺鋪進(jìn)店下單3、買家使用新注冊的賬號立刻去下單付款從賬號被凍結(jié)開始，有30天的申訴準(zhǔn)備期，資料盡可能準(zhǔn)備完善，不要急，一定要有90%的把握大部分的單子都是能邏輯通順的                

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