淘寶店鋪一個(gè)月從零到第三層級(jí),供應(yīng)鏈重要性是什么?
淘江湖樓主|2020-09-09|12:13|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀:2783
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因?yàn)橛兄Ц蹲佑唵螖?shù),所以這里我們暫時(shí)忽略不計(jì),因?yàn)榫鸵唤M簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù),你不可能得到完全正確的,只能是個(gè)大概,但這就足夠了,另外對(duì)于一些公式換算的還不熟練的朋友們,建議多多抓緊哦)算完我上面說(shuō)的那個(gè)數(shù)值,差不多可以知道那天有1700多單的貨是需要發(fā)的,相信這個(gè)數(shù)字在整個(gè)淘寶上來(lái)說(shuō)都是很平常的,發(fā)貨量真的不算大,但就因?yàn)檫@不到兩千單的發(fā)貨量,讓店鋪得了一些天貓維權(quán)投訴,并且店鋪的DSR一直都不穩(wěn)定,甚至呈現(xiàn)下降的趨勢(shì)那了解之后,我們就繼續(xù)說(shuō)今天分享包含的幾大塊內(nèi)容:一.供應(yīng)鏈到底有多重要二.發(fā)貨及時(shí)的重要性三.遇到投訴應(yīng)該怎么辦看完這篇分享之后,也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的問(wèn)題二和問(wèn)題三其實(shí)都是建立在問(wèn)題一上面的,為什么這么說(shuō),我們來(lái)看第一個(gè)分享內(nèi)容:供應(yīng)鏈的重要性有人會(huì)說(shuō):現(xiàn)在做電商的,有幾個(gè)人會(huì)不備貨啊,但這里有個(gè)前提是:在你無(wú)法衡量“確定款”是否可以走向市場(chǎng)的時(shí)候,備大量的貨,有可能導(dǎo)致賣(mài)不出去,最后損失的也只是商家自己,同樣你的款賣(mài)出去了,卻沒(méi)有足夠的貨或是一個(gè)完整的供應(yīng)鏈來(lái)支撐你繼續(xù)發(fā)展下去,損失的同樣也是商家自己,所以凡是都要掌握一個(gè)度這個(gè)還是好的,記得我上面說(shuō)的每天賣(mài)不到2000單,貨發(fā)不出去,很多買(mǎi)家就去后臺(tái)進(jìn)行投訴,關(guān)鍵是投訴之后,還不申請(qǐng)退款,一直在不斷的和你說(shuō):快點(diǎn)發(fā)貨,在不發(fā)貨,我就不要了所以這個(gè)就是今天和大家分享的第一個(gè)內(nèi)容:無(wú)論在什么時(shí)候,都要確保你的供應(yīng)鏈?zhǔn)菦](méi)有問(wèn)題的,不管有多大的量,都要確保在48小時(shí)以內(nèi)將買(mǎi)家拍下的產(chǎn)品發(fā)走還不是由自己去解決,所以很多時(shí)候,我喜歡的是在源頭解決問(wèn)題,而不是在問(wèn)題出現(xiàn)之后,明知道問(wèn)題短期內(nèi)解決不了,還放任這個(gè)問(wèn)題繼續(xù)存在,越滾越大這是某天的生意參謀后臺(tái)的數(shù)據(jù),目前差不多就一個(gè)產(chǎn)品在賣(mài)(就是上一篇分享中說(shuō)的那個(gè)產(chǎn)品),通過(guò)這款產(chǎn)品,相信很多人都可以算出來(lái)每天都有多少人在購(gòu)買(mǎi),也就是成交人數(shù)是多少如果供應(yīng)鏈正常,貨都能及時(shí)發(fā)出去,今天的問(wèn)題二和問(wèn)題三基本都不會(huì)出現(xiàn)今天分享的內(nèi)容主要是關(guān)于:發(fā)展期間出現(xiàn)的問(wèn)題為主哈,寫(xiě)出來(lái)就是希望大家之后做到層級(jí)上升,產(chǎn)品小爆之后,不會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似于我們現(xiàn)在的這樣的情況賣(mài)家:親親,付款后48小時(shí)內(nèi)發(fā)出的哦買(mǎi)家:發(fā)貨這么慢,我要去投訴你們,服務(wù)這么差好了嘛,過(guò)了一會(huì)你再去后臺(tái)看的時(shí)候,就有這個(gè)人的投訴,投訴的類(lèi)型是違背承諾,原因是延遲發(fā)貨
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