淘寶買家寫了侮辱性的差評，為什么規(guī)蜜投訴不成功？

得了個差評，內(nèi)容是：坑人帶缺德的東西，不要再上當了！在規(guī)蜜投訴，兩次被駁回，第一次說不含侮辱性語言，第二次說未查到不文明用語。這算是不合理評價嗎，這些詞匯不是侮辱性語言嗎，為什么規(guī)蜜投訴兩次不成功？

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