淘寶店鋪的物流異常訂單明細哪里展示?怎么查詢?
卡嚕貓樓主|2020-08-29|12:09|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:8632
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商家后臺店鋪首頁顯示【近30天物流服務(wù)異常率】和【近30天物流服務(wù)異常訂單】這兩個指標(biāo),其中,若任何一個指標(biāo)達到預(yù)警線,均會出現(xiàn)“超過5倍類目均值”的提示若物流服務(wù)異常率和物流服務(wù)異常訂單兩項指標(biāo)均持續(xù)高于5倍類目均值,將受到店鋪二級限制和全店商品降權(quán)限制若物流服務(wù)異常率和物流服務(wù)異常訂單兩項指標(biāo)均持續(xù)高于5倍類目均值,將受到店鋪二級限制和全店商品降權(quán)限制展示入口在商家后臺-店鋪首頁物流服務(wù)指標(biāo)-物流服務(wù)異常訂單數(shù)可以查看虛假發(fā)貨訂單,其余情況下均無查詢?nèi)肟诮?0天物流服務(wù)異常訂單定義:存在虛假發(fā)貨問題的訂單拼多多的物流服務(wù)訂單,過多是會受到處罰了,物流信息未在24小時內(nèi)更新,導(dǎo)致物流異常,如物流異常率高于同行5倍會影響店鋪經(jīng)營,嚴重點的會受到二級限制等等,而什么是物流服務(wù)異常訂單只有當(dāng)近30天這兩項指標(biāo)下降至5倍類目均值之下,恢復(fù)正常時,才會解除限制,隨著時間的推移,近30天的統(tǒng)計范圍也跟著推移,因此商家只有在限制開始后降低每一天的物流服務(wù)異常,才能早日解除限制親,虛假發(fā)貨即使申訴成功也會被計入物流異常訂單商家收到虛假發(fā)貨站內(nèi)信通知的,站內(nèi)信以及后臺物流異常訂單處是沒有明細展示的,商家如果需要明細請在后臺申訴中寫明需要具體訂單明細進行核實近30天物流服務(wù)異常率=近30天物流服務(wù)異常訂單/(近30天物流服務(wù)異常訂單*100 + 近30天店鋪成團訂單量)
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