淘寶店鋪的售后申訴小助手的申訴操作步驟是什么呢？

         貨款申訴：若您對(duì)平臺(tái)同意退款、同意退貨退款有異議，比如僅退款問題：物流顯示訂單已簽收、訂單派件中僅退款成功、虛擬商品已發(fā)貨僅退款成功判責(zé)申訴：若您對(duì)責(zé)任方判定有異議，比如協(xié)商詳情中，平臺(tái)介入結(jié)果顯示“平臺(tái)判定商家責(zé)任，本次退款計(jì)入糾紛退款率”，可以選擇“判責(zé)申訴”判責(zé)是指引起糾紛造成平臺(tái)介入的責(zé)任，與訂單是否退款沒有必要關(guān)系，如判責(zé)申訴結(jié)果與貨款申訴結(jié)果不一致是正常的比如您的貨款或運(yùn)費(fèi)申訴成功，會(huì)說(shuō)明“經(jīng)核實(shí)此次申訴成功，請(qǐng)?jiān)?-10個(gè)工作日后關(guān)注店鋪保證金賬戶資金變化2.判責(zé)申訴只影響糾紛退款率，不涉及訂單貨款，請(qǐng)與貨款申訴進(jìn)行區(qū)分哦如果訂單不符合申訴條件，點(diǎn)擊“維權(quán)申訴”按鈕，則會(huì)彈出提示說(shuō)明注：1.判責(zé)申訴、貨款申訴、運(yùn)費(fèi)申訴可多選，但只此一次機(jī)會(huì)，一旦提交申訴后，不可再次選擇，請(qǐng)慎重若平臺(tái)同意您的申訴，會(huì)在申訴詳情中，展現(xiàn)申訴結(jié)果說(shuō)明進(jìn)入訂單的售后詳情頁(yè)面，如果訂單符合申訴條件，則在售后狀態(tài)處，會(huì)出現(xiàn)“維權(quán)申訴”入口撤銷維權(quán)申訴后，申訴詳情會(huì)顯示“您已撤銷維權(quán)申訴”                

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