淘寶天貓國(guó)際購(gòu)物的常見疑問(wèn)及解答哪里可以找到呢？

         答：由于海關(guān)監(jiān)管政策嚴(yán)格，天貓國(guó)際售出的商品暫不支持換貨服務(wù)，如果商品符合【七天放心退】服務(wù)承諾條件，那么你就可以在收到貨的7天內(nèi)及時(shí)發(fā)起退貨申請(qǐng)，如果商品不屬于7天放心退條件范圍內(nèi)，杭州天貓國(guó)際代運(yùn)營(yíng)小編建議你聯(lián)系商家進(jìn)行協(xié)商處理答：天貓國(guó)際商家承諾其銷售的所有商品是“100%海外正品保障，100%海外直供，100%國(guó)內(nèi)退貨”，為你創(chuàng)造一個(gè)便捷的跨境購(gòu)物體驗(yàn)，足不出戶輕松掃遍全球時(shí)尚精品，讓你省心更放心疑問(wèn)三：購(gòu)買天貓國(guó)際商品，為什么要求上傳身份證答：天貓國(guó)際海外商品是通過(guò)跨境購(gòu)物方式直接送達(dá)您手中，和你在國(guó)外購(gòu)買的商品是一樣的沒有中文標(biāo)簽的答：正常的情況下，訂單會(huì)在120小時(shí)之內(nèi)發(fā)出（除發(fā)貨地法定節(jié)假日及特殊情況之外），貨發(fā)出之后，你可以在我的訂單中查看發(fā)貨狀態(tài)，一般保稅發(fā)貨7個(gè)工作日左右到貨，海外直郵商品14個(gè)工作日左右就可以收到貨物疑問(wèn)二：天貓國(guó)際海外商品是否有中文標(biāo)簽杭州天貓國(guó)際代運(yùn)營(yíng)小編需要提醒大家的是，身份證信息必須與收貨人保持一致疑問(wèn)五：天貓國(guó)際購(gòu)物，如果收到商品不滿意不合適，支持退換貨嗎答：如果你是查看物流跟蹤信息一直停留在同一個(gè)狀態(tài)，那么可能是物流公司沒有及時(shí)錄入新信息或者物流公司更新后同步到天貓國(guó)際網(wǎng)站存在滯后，不會(huì)影響正常收貨，另外，你也可以先聯(lián)系商家或者物流公司，確認(rèn)貨物運(yùn)送是否出現(xiàn)異常疑問(wèn)四：天貓國(guó)際的商品如何保障是正品                

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