價格戰(zhàn)硝煙四起淘寶中小賣家如何逃出生天呢？

         對于中小賣家而言，合理規(guī)避價格戰(zhàn)，在店鋪裝修、客戶服務、客服關懷方面多做文章，同樣可以走出一條屬于自己的金光大道對于中小賣家而言，店鋪運營中怕的不是沒技術，畢竟技術可以慢慢精進，怕的是價格戰(zhàn)除了場景圖，詳情頁中還要展現(xiàn)參數(shù)、材質(zhì)、賣點等產(chǎn)品信息，這些是買家想看到的內(nèi)容，可以幫助他們進一步的了解產(chǎn)品在詳情頁的設計中，美觀的場景圖是不可少的，它可讓買家?guī)朐搱鼍埃惺墚a(chǎn)品的賣點所在，停留的時間也長此外，我們要把每次成交的結(jié)束當成服務的開始，定期電話溝通，詢問客戶對于產(chǎn)品及服務的意見或者建議，虛心與客戶進行真誠的交流，及時解決客戶在使用產(chǎn)品當中的一些實際問題，扮演好產(chǎn)品顧問的角色三、強關懷客戶關懷是客戶服務的一種深化，通過情感的力量進一步增強買家對店鋪的好感度和忠誠度，是老客戶營銷的有力武器對于中小賣家來說，店鋪裝修的功夫一定要做足、做深、做透中小賣家要針對自己的產(chǎn)品，制定合理的退、換貨政策并嚴格執(zhí)行為了減少退、換貨的發(fā)生，賣家在發(fā)貨前要詳細了解寶貝是否滿足買家的需求，發(fā)貨時檢查寶貝的完整性，并妥善打包其次，認真記錄買家信息，在生日、結(jié)婚紀念日等特殊的日子，我們可以給相關買家發(fā)送祝福短信，這樣無疑會加深客戶對我們的印象                

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