買家退款會影響淘寶店鋪分嗎?店鋪積分有什么用?

         如果是買家個(gè)人原因，例如剛拍完付款后就申請退款的，一般不會計(jì)入退款率，畢竟這種事情發(fā)生并不會牽扯到商品問題，只是買家個(gè)人所為，完全不是賣家的責(zé)任，所以也不會對賣家的信譽(yù)和積分造成影響對于商家來說，退款率的高低直接影響到店鋪的搜索排序和賣家報(bào)名參加某些活動(dòng)，而買家退款是希望店家能夠改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)，以此作為一種告誡，所以希望賣家們多把更多重心放在店鋪經(jīng)營以及提高買家服務(wù)質(zhì)量上，而不是一味的刷流量還有就是今天我們比較關(guān)心的問題，當(dāng)我們的店鋪發(fā)生退款情況時(shí)，我們的店鋪積分會不會受到影響買家退款店鋪積分會受到影響嗎這種惡意退款一旦審判成功是不會影響店鋪本身的信譽(yù)和積分問題的用戶在淘寶購物時(shí)可用于抵現(xiàn)(100商城積分=1元)，購買淘寶商城任何產(chǎn)品都可以獲取積分，商城積分頻道以及相關(guān)活動(dòng)中可以直接兌換超值免費(fèi)商品最重要的是，店鋪的會員積分系統(tǒng)可以增加用戶對商家的粘性和關(guān)注，同時(shí)會員積分也有適當(dāng)?shù)牡燃墑澐忠话阌脩粼跒g覽商品時(shí)，比較注意的就是商家的積分和信譽(yù)度積分有效期至少為1年，不能兌現(xiàn)，不可轉(zhuǎn)讓，至年底自動(dòng)作廢(若交易在使用的積分有效期之外發(fā)生退款，該部分積分不予退還)下載附件                

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