淘寶店鋪如何有效處理中差評(píng)？中差評(píng)處理有什么小技巧？

         無(wú)論是哪種情況我們都需要和客戶進(jìn)行溝通—道歉—解決問(wèn)題—給予補(bǔ)償，為了避免日后再次出現(xiàn)差評(píng)，我們也需要及時(shí)對(duì)買家反映給我們的問(wèn)題進(jìn)行處理，好的產(chǎn)品的質(zhì)量、良好的服務(wù)態(tài)度、快捷物流情況然后如果遇到一些并不是因?yàn)槭裁创髥?wèn)題但是就給了差評(píng)的人，雙方協(xié)商不成實(shí)在沒(méi)有辦法修改的情況，你也可以選擇偶爾利用以暴制暴的方法如果是上面這種情況，我們可以給淘寶買家進(jìn)行電話聯(lián)系，然后根據(jù)買家的實(shí)際心理情況，可以適當(dāng)給予買家一些小禮物或者是直接返幾元錢的現(xiàn)金等其他方式進(jìn)行補(bǔ)償選擇一個(gè)好的時(shí)間段往往更能讓買家有心情聽(tīng)你的解釋，反之則是火上澆油，更改中差評(píng)就更沒(méi)希望了例如在給差評(píng)的人評(píng)論后回復(fù)一些經(jīng)典的話語(yǔ)，這樣大家把差評(píng)當(dāng)成一個(gè)段子來(lái)看的話，說(shuō)不定能夠形成你店鋪的一個(gè)吸引顧客的點(diǎn)，反而給你的店鋪帶來(lái)更多流量同行差評(píng)是可以自己判斷出來(lái)的，一般買家給差評(píng)后，我們是可以聯(lián)系到他們贈(zèng)送禮品將差評(píng)改回來(lái)其次，我們處理中差評(píng)也要選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，一般上班族可以選擇他們非上班時(shí)間、午休之前、晚上睡覺(jué)之前這幾個(gè)時(shí)間段進(jìn)行處理，其他同理買家中差評(píng)無(wú)非是產(chǎn)品不滿意、客服態(tài)度不滿意、物流速度不滿意所以以后遇到類似這種油鹽不進(jìn)的人我們可以在他們差評(píng)后進(jìn)行恢復(fù)解釋，也可以算是補(bǔ)救對(duì)于大多數(shù)淘寶店主來(lái)說(shuō)中差評(píng)已經(jīng)見(jiàn)慣不慣了，雖然是這么說(shuō)，但是咱們還是要想辦法把這些中差評(píng)給處理了                

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