淘寶店鋪內(nèi)功怎么精細(xì)化操作,才能快速打破零轉(zhuǎn)化?
qqmcg樓主|2020-09-10|12:01|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:2845
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當(dāng)然不一定要展示在主圖,詳情圖和輪播圖都是可以利用起來的,能夠在商品詳情頁解決的問題就不要靠客服來解決,一來是不一定能夠及時回復(fù)到消息,二來顧客可能去逛了其他同款商品,下單后導(dǎo)致顧客的流失舉個例子,顧客要買鞋架,商品有多個sku,但詳情圖卻只有一個5層鞋架的尺寸展示說明,那顧客要購買6、7層的就必須要咨詢客服了,如果客服回復(fù)不夠及時,顧客就對這家店失去興趣了當(dāng)商品沒有訪問量,所要思考是賣點(diǎn)是否突出,主圖對賣點(diǎn)突出是否有吸引力,那么商品沒有轉(zhuǎn)化我們可以下面兩方面搜集以下數(shù)據(jù):1.從來店咨詢的顧客問題中搜集數(shù)據(jù),整理列出買家最關(guān)心的問題,看看有沒有做到展示說明,再進(jìn)一步優(yōu)化圖片對于整個網(wǎng)店訂單的轉(zhuǎn)化都有著重要的推動作用,買家進(jìn)入店鋪瀏覽商品會直接下單進(jìn)行購買的占比僅占1~2%,那多數(shù)而且是老顧客,絕大部分人都會選擇和客服進(jìn)行溝通交流豐富度:詳情圖的豐富度指的是該商品應(yīng)該提供的信息是否都已經(jīng)有具體的展示,拿最常見的來說,服裝類沒有尺碼對照表,那這些重要的信息不展示會好嗎詳情頁-輪播圖:主圖做減法,輪播圖做加法-展示賣點(diǎn)每張輪播可以展示一個賣點(diǎn),突出一些細(xì)節(jié)類的東西,但是不要為了湊數(shù)傳幾張完全一樣的圖片上,體驗(yàn)非常差例如上圖所示,首先要保證露出的兩條評價都是好評,這樣買家才會看下去的欲望,商家可以在新品積累銷量的時候,做一些活動推廣,比如說讓顧客幫忙好評,短信工具等如上圖這款商品,它只有兩張輪播圖,而且?guī)缀跏且粯拥膱D,對商品介紹沒有任何幫助,可能買家進(jìn)來看你的輪播圖就是想看突出的一些細(xì)節(jié),比如尺寸有多大,網(wǎng)格密不密,但是這些在這里都沒有顯示出來與商品sku的匹配度:與sku不匹配的情況有很多,比如商品是單sku的,但是詳情圖卻有兩種,還有不同款式的展示,商品這樣顯示的話顧客就不敢下單了還有如果商家實(shí)在展示的圖片太少了,輪播圖和詳情圖都是可以重復(fù)展示的
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