淘寶客服自動回復(fù)軟件怎么配置比較恰當呢?
譚哥哥樓主|2020-09-08|12:00|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:563
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多個店鋪的模式是代發(fā)、中小商家常見的經(jīng)商模式,應(yīng)該不止在拼多多,在某寶也有這個情況,相對來說,在拼多多的客服管理會比較嚴格,所以商家有多個店鋪的就需要使用客服工具來管理了,畢竟多次切換店鋪很容易錯國客戶的信息,回復(fù)率就難保持了一般這類商家會使用多店管家客服工具來管理多個店鋪客服的,多店管家可以配置多個店鋪,還能在同一頁面聊天,商家也不用切換聊天頁面其實要達到這個標準的,其實是不難的,如果只有一個店鋪的商家,留心一下客服的回復(fù)率,同時也可以找朋友回復(fù)一下,回復(fù)率也就會上來了,如果是多個店鋪的商家,在管理這個回復(fù)率,可能就會有點難了拼多多的雙十周年慶打榜也來了,這個時候商家就需要先找到自己店鋪比較有潛力的商品去參加活動,這個也是積累商品銷量的好機會,為后面的雙十一、雙十二打下銷量的基礎(chǔ)而商家如何使用多店管家管理多個店鋪的客服呢不過在參加活動之前,店鋪的客服的回復(fù)率,商家還是要一直保持在達標的范圍的,特別是在參加活動前三天,回復(fù)率不能低于規(guī)定的百分比之內(nèi)如果是需要配置多個店鋪的,直接添加客服就行開啟自動回復(fù)根據(jù)需求自行設(shè)置,回復(fù)時間建議設(shè)置60秒以上,店鋪越多,時間建議設(shè)置越長打開多店客服,配置多客服最近拼多多的活動還是蠻多的,雙十一快到了
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