淘寶活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的核心要點(diǎn),如何保證拉新用戶是有價(jià)值的?
chengkeak樓主|2020-08-29|12:00|發(fā)布在分類 / 活動(dòng)策劃|閱讀:6405
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2、分析活動(dòng)數(shù)據(jù)對(duì)于許多從事用戶運(yùn)營(yíng)的朋友,基本在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行活動(dòng)運(yùn)營(yíng)時(shí)都會(huì)去分析數(shù)據(jù),也都會(huì)去分析之前的活動(dòng)數(shù)據(jù)與渠道數(shù)據(jù),同時(shí)也會(huì)針對(duì)產(chǎn)品、用戶進(jìn)行定位,但,用戶運(yùn)營(yíng)在活動(dòng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中真的是這樣做的嗎一般在運(yùn)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中,分析活動(dòng)數(shù)據(jù)時(shí)多數(shù)都是簡(jiǎn)單的看看之前活動(dòng)的數(shù)據(jù),簡(jiǎn)單看看渠道的數(shù)據(jù)然后就開始做,甚至有的運(yùn)營(yíng)人員連數(shù)據(jù)都不看就開始進(jìn)行活動(dòng)策劃和活動(dòng)執(zhí)行一般在開放預(yù)熱過(guò)程當(dāng)中運(yùn)營(yíng)最需要關(guān)注的是用戶是否會(huì)根據(jù)你之前的內(nèi)測(cè)預(yù)熱進(jìn)行行為,因?yàn)橛袝r(shí)內(nèi)測(cè)中效果極好,開放預(yù)熱中同比會(huì)下降或者差,而這個(gè)時(shí)候需要針對(duì)性的是進(jìn)行運(yùn)營(yíng)合作還是增加渠道來(lái)提高活動(dòng)的成功率而對(duì)于在執(zhí)行效率當(dāng)中的執(zhí)行細(xì)節(jié)與態(tài)度本身也是提高效率的一方面,做為一名運(yùn)營(yíng)執(zhí)行者,執(zhí)行中的各項(xiàng)細(xì)節(jié)都需要關(guān)注且分析到,而不是當(dāng)活動(dòng)數(shù)據(jù)在前一天晚上有波動(dòng),三天后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)在去分析,而應(yīng)是在發(fā)生波動(dòng)時(shí)就分析波動(dòng)情況來(lái)提出建議同樣在活動(dòng)策劃過(guò)程中并沒有我所敘述的這么簡(jiǎn)單,在活動(dòng)策劃中還需要分析和預(yù)估具體的效果展現(xiàn)及活動(dòng)預(yù)算,同樣在未來(lái)活動(dòng)策劃后需要配置的渠道數(shù)據(jù)及渠道情況的配置都會(huì)最終體現(xiàn)在活動(dòng)策劃案中一般的活動(dòng)都會(huì)有預(yù)熱,預(yù)熱也并非很簡(jiǎn)單,尤其在內(nèi)測(cè)預(yù)熱當(dāng)中,需要針對(duì)各個(gè)活動(dòng)流程當(dāng)中的轉(zhuǎn)化和流失進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)也需要針對(duì)性的進(jìn)行優(yōu)化,因?yàn)榛顒?dòng)如果想在渠道當(dāng)中性價(jià)比最高,內(nèi)測(cè)預(yù)熱就是提高性價(jià)比的必備流程,因?yàn)榭梢葬槍?duì)性的優(yōu)化提高轉(zhuǎn)化率,降低投放費(fèi)用執(zhí)行效率一般活動(dòng)策劃過(guò)程中都會(huì)準(zhǔn)備執(zhí)行案,而建立活動(dòng)執(zhí)行案的目的就是為了大大提高所有活動(dòng)協(xié)調(diào)及執(zhí)行者的效率,如下圖所示:像諸如此類的執(zhí)行方案主要就是為了指導(dǎo)各個(gè)活動(dòng)相應(yīng)人員進(jìn)行高效執(zhí)行,而可笑的是,有一些運(yùn)營(yíng)竟然都不知道執(zhí)行方案是什么,具體怎么做,有的更甚至是做了執(zhí)行方案都不按照?qǐng)?zhí)行,那么這樣有什么執(zhí)行效率可言呢1.內(nèi)測(cè)預(yù)熱內(nèi)測(cè)預(yù)熱顧名思義就是針對(duì)活動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部用戶測(cè)試,內(nèi)測(cè)預(yù)熱可能通過(guò)種子用戶群或員工用戶群、核心用戶群進(jìn)行測(cè)試,一般內(nèi)測(cè)首先是行由運(yùn)營(yíng)進(jìn)行測(cè)試,測(cè)試流程及規(guī)則等問(wèn)題,如無(wú)問(wèn)題會(huì)提供給種子或核心、員工進(jìn)行測(cè)試,在測(cè)試過(guò)程中分析出參與活動(dòng)的流程問(wèn)題,參與活動(dòng)、領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)、下單購(gòu)買的轉(zhuǎn)化率在整個(gè)活動(dòng)形式和活動(dòng)流程等都確定后,最重要的就需要是與技術(shù)、產(chǎn)品部進(jìn)行協(xié)調(diào)頁(yè)面的設(shè)計(jì)、開發(fā),同時(shí)還需要運(yùn)營(yíng)人員給到產(chǎn)品人員需要的功能配置單,同時(shí)畫出具體的活動(dòng)流程或給出具體的Word文檔 ,詳細(xì)描述出在用戶參與活動(dòng)時(shí)的獎(jiǎng)品概率、開發(fā)所需要開發(fā)的功能而確定了這些活動(dòng)是否適合某些渠道后,則就需要針對(duì)所有的渠道進(jìn)行最終的優(yōu)化及準(zhǔn)備,因?yàn)楦鶕?jù)不同的渠道所需要準(zhǔn)備的圖片或文字的內(nèi)容不同,同時(shí)也需要在活動(dòng)廣告投放前或預(yù)熱投放時(shí)優(yōu)化渠道的轉(zhuǎn)化情況,降低消費(fèi)而提高轉(zhuǎn)化率
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