淘寶賣家遇到差評師拍下，點了發(fā)貨對方不肯退貨怎么辦？

         情況是這樣的：一個惡意差評師拍下我的寶貝，我發(fā)貨之后才發(fā)現(xiàn)她被打了很多次標簽為：惡意差評師。我的處理：旺旺跟買家說商品發(fā)貨檢查出了問題，并且沒有新的可以發(fā)給她，要求她先退貨；她不肯，說她不能退貨，要我直接把商品價格打到她支付寶。目前訂單狀態(tài)：系統(tǒng)已經(jīng)顯示在運輸過程中，在途物流給我攔截停止住了幫助點：如果我拒絕直接返款到她支付寶，商品還有8天就到自動確認收貨了，買家沒收到給我差評怎么辦？買家投訴我怎么辦？                

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