淘寶商家如何提升店鋪轉(zhuǎn)化率?怎么讓買家毫不猶豫的下單?
上大號樓主|2020-08-30|11:44|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:2051
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顧客不愿意承擔風險主要是擔心金錢上的損失,企業(yè)做了零風險承諾,實際上是把這部分金錢損失的可能性替消費者承擔了下來,如果這種可能性太大的話,會給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來極大的風險”他回答:“肯定有信心啊,這款面膜的美白效果非常好的”我說:“那好,把所有的條件全部撤掉”在“膽戰(zhàn)心驚”中,他做出了真正的零風險承諾,轉(zhuǎn)化率馬上大幅度提升,更為讓人欣喜的是:退款率從來沒有超過5%3.零風險承諾策略的六種具體運用技巧零風險承諾策略也有多種不同的運用技巧,下面就給大家介紹幾種有效的策略:第一種:全額退款保障只要對產(chǎn)品不滿意,就可以全額退款,不要附加任何條件,這是零風險承諾策略最基本的運用比如,一款減肥產(chǎn)品如果效果很差,但是為了提高轉(zhuǎn)化率,使用了零風險承諾策略,退款的比例肯定會大幅度提高,從而使企業(yè)陷入困境如果你作出了零風險承諾,當有顧客不滿意你的產(chǎn)品或者服務要求退款時,切記:千萬不能拖延,你要立即并且馬上的履行作出的承諾當然,如果你對自己的產(chǎn)品足夠自信的話,對于這款減肥產(chǎn)品,我們有絕對的自信,因此我們鄭重的跟您承諾:“如果您覺得沒有效果,收到產(chǎn)品并開始使用后一周內(nèi),隨時、無任何條件的全額退款(往返郵費全部由我們來承擔)”第六種:零風險承諾+補償比如假一賠十,比如雙倍返還,只要你的產(chǎn)品能在100%的狀態(tài)下都能有效使用,那么這個承諾會讓你的銷量暴增幾乎每個上過大學的朋友都在學校里洗手間的門上、墻上,宿舍的墻上,教室的課桌上、路燈桿上等等地方,見到過這樣的“牛皮癬”式的小廣告:第五種:正式購買前免費試用如果你的產(chǎn)品能90%以上時有效的,那么可以給用戶一個免費試用期,在試用期結(jié)束后可以任意選擇購買還是不購買第四種:見效后付款“見效果付費”,這是很多顧客都愿意接受的,如果你對自己所銷售的產(chǎn)品非常的有信心,并能以有效的方式進行結(jié)果追蹤,這個策略會讓幾乎是100%的顧客無法拒絕的有一些商品(比如化妝品),都要使用一段時間以后才能見效的,所以最好讓顧客也作出一些承諾,“只要你去行動,在使用一周內(nèi)沒有達到想要的效果,我們?nèi)~退款”
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