淘寶賣家,診斷店鋪的基本流程是什么?需要注意什么?
xm_迷戀樓主|2020-08-21|11:31|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:2076
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核心數(shù)據(jù),我們用到的工具是---生意參謀首頁主要看:銷售額,訪客數(shù),轉(zhuǎn)化率,客單價(jià),付費(fèi)金額,評(píng)分,退款金額,老客產(chǎn)品,店鋪層級(jí)目的是:1,了解店鋪整體銷售額是否穩(wěn)定(根據(jù)自身的情況和行情來判斷,比如最近的疫情就導(dǎo)致大盤的下滑)2,了解銷售額商品的構(gòu)成是否健康(只有一個(gè)爆款是非常危險(xiǎn)的)3,了解主推銷售額是否穩(wěn)定比如我們?nèi)绻茝V的話,要么選擇根據(jù)季節(jié)即將爆發(fā)的產(chǎn)品,或者數(shù)據(jù)本來就有上升趨勢(shì)的產(chǎn)品分析店鋪流量要用到的工具:生意參謀---品類我們要看的數(shù)據(jù):商品流量結(jié)構(gòu),流量渠道構(gòu)成和走勢(shì),搜索流量占比和走勢(shì),付費(fèi)流量占比和走勢(shì),關(guān)鍵詞流量占比和走勢(shì)目的是:了解店鋪所在的層級(jí)整體銷售情況,店鋪轉(zhuǎn)化,客單價(jià),用戶評(píng)分,用戶退款,回購,和點(diǎn)付費(fèi)占比銷售額=銷量X客單價(jià)銷量=訪客數(shù)X轉(zhuǎn)化率訪客數(shù)=展現(xiàn)量X點(diǎn)擊率所以合并在一個(gè)公式里就是:銷售額=展現(xiàn)量X點(diǎn)擊率X轉(zhuǎn)化率X客單價(jià)再次拆解(展現(xiàn)量和客單價(jià))客單價(jià)=關(guān)聯(lián)營銷+追銷+定價(jià)展現(xiàn)量=搜索+直通車+超級(jí)推薦+鉆展+首頁+其他所以其實(shí)我們店鋪診斷的流程,基本上是按照搜索+直通車+超級(jí)推薦+鉆展+首頁+其他這個(gè)完整公式的每一個(gè)項(xiàng)目逐步展開去診斷的)3,了解店鋪搜索流量是否健康主要目的:1,了解店鋪是否存在單品引流隱患舉個(gè)例子:通過一個(gè)學(xué)員發(fā)來的案例,在對(duì)比了這四個(gè)數(shù)據(jù)和同行平均,同行優(yōu)秀的數(shù)據(jù)之后,可以立刻判斷出,這個(gè)店鋪的流量是在優(yōu)秀之上的,不缺流量,但是轉(zhuǎn)化率很差,而且客單價(jià)在同行平均之下,退款率偏高,這三個(gè)問題就是接下來要優(yōu)化的方向目的是:1,了解訪客和成交人群是否一致(付費(fèi)30%以下最好)5,了解店鋪引流詞是否匹配
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