淘寶商家如何根據(jù)數(shù)據(jù)來分析店鋪的跳失率？

         另外關(guān)于商品描述問題，本人也想闡述一下觀點：1、首先一定要建立寶貝詳情的UED要比首頁的UED重要的多的觀念，有些團隊，只是注重首頁或者店鋪整體裝修UED，對產(chǎn)品頁面的設(shè)計都是“沒用心”做，其實產(chǎn)品頁面作為loading頁面的機會遠(yuǎn)比首頁大的多，通俗點說，很多新訪客是通過產(chǎn)品頁到達(dá)店鋪的，而老客戶更多是進首頁的換句話說，如果某個商品的跳失率為0%，但是平均停留時間只有5秒，這只能說明你這個商品太沒吸引力了，只是一個過渡頁面，讓客戶通過這個商品發(fā)現(xiàn)了更好的商品，反之，如果某個商品的跳失率為100%，平均停留時間是70秒，那么就要充分考慮此款商品哪個地方讓客戶喪失信心了，客戶全心全意的看完了你的商品，即沒有購買，也沒有進入你的其他頁面，這最起碼說明兩個問題，第一，商品沒有給客戶建立起購買的信心，第二，此頁面商品推薦做的實差勁，讓客戶“迷路”，只好關(guān)掉了以個人淺見認(rèn)為通俗點說：跳失率=只瀏覽該頁面關(guān)閉瀏覽器的訪客/到過該頁面的訪客數(shù)這個值理論上來說，高了肯定不好，但是低了未必就是好事，所以這個值應(yīng)該和其他數(shù)值一起看才能有所評估，比如平均停留時間2、“用心”做，不一定就是說的寶貝描述用什么好看的模板來襯托，把導(dǎo)航啊之類的全都放上去，這里我想說：寶貝頁面制作時候要記住一點，讓客戶在進入頁面后，先全心全意的把心思放到著陸頁面的商品上，不要用其他“花哨”“漂亮”“實用”的東西分客戶的心4、做關(guān)聯(lián)推薦本來有一整套的理論和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)做參考，但是對于C2C平臺的這種店鋪來說，能參考的數(shù)據(jù)本身就不多，而且做各種數(shù)據(jù)，尤其是商品的各種數(shù)據(jù)來說更難，我個人覺得推薦時候把握兩個比較簡單的方法就可以做好關(guān)聯(lián)推薦，第一，同類商品不做向下推薦，比如一款58元T恤頁面里面不要推薦低于58元T恤，要推薦比58元更貴的T恤，或者推薦褲子，裙子或者其他的個人認(rèn)為，跳失率高低直接反應(yīng)了loading頁面的關(guān)聯(lián)推薦做的是否足夠到位，對客戶的影響程度還沒到“訂單”那一步，充其量只是一個邊緣關(guān)鍵因素找出店鋪一個相對平衡的標(biāo)準(zhǔn)，然后“減去”目前幾個數(shù)值的情況，這樣相對就能找到頁面的具體問題了，例如到底是推薦問題，還是商品描述問題等根據(jù)跳失率的定義，仔細(xì)讀一下后，我個人的理解就是，訪客到達(dá)一個頁面后，是否點擊了頁面上的其他鏈接進入到其他頁面，還是直接關(guān)閉了該頁面比如訪客到達(dá)了A頁面，頁面上有各種鏈接，如果訪客只是瀏覽該頁面，沒有進一步點擊進入其他頁面直接點了瀏覽器的關(guān)閉按鈕，那么就增加了跳失率，反之，訪客點擊了任意頁面上的按鈕，比如分類、產(chǎn)品鏈接、比如加入購物車或者購買按鈕，此訪客自然就不會計算在跳失率之內(nèi)了還是那句話，關(guān)聯(lián)推薦，一定要讓客戶全心全意看完loading頁面的商品后再看到你推薦的商品                

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