天貓客服外包公司如何完善對于客服管理的獎懲制度？

         長期以來，在對客服人員的管理中，從績效指標到壓力設計，都會有一套完善、明確、可行的獎懲機制這是對于客服人員服務質量的根本保障獎懲制度是一切制度和考核的核心，作為大型的客服外包企業(yè)，漢聰優(yōu)良的客服服務背后也有一套完善的客服獎懲機制保定天貓客服外包公司完善對于客服管理的獎懲制度有哪些保定天貓客服外包公司完善對于客服管理的獎懲制度有哪些保定天貓客服外包公司完善對于客服管理的獎懲制度有哪些無論獎勵還是懲罰，最終目的都是為了保障服務質量，創(chuàng)造更高的效益對于那些最佳績優(yōu)員工和進步最快的員工受獎勵，一定要“大張旗鼓”地加以宣傳，因為前者是團隊的“標桿”，后者則讓每名普通員工都能看到希望獎勵員工的方式有很多，例如加薪、升職、公開表揚及發(fā)放各類有形獎品等，概括地說，獎勵可分為薪酬獎勵和非薪酬獎勵兩大類比如金錢獎勵是最直接有效的獎勵，可以通過加薪和發(fā)放獎金的方式，為優(yōu)秀員工和老員工提供相應的福利，不定期為績優(yōu)員工發(fā)放獎金但并非所有獎勵都能促使工作質量提高和團隊穩(wěn)定，也并非獎金越多，激勵作用就越大                

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