阿里小蜜可以投訴淘寶店鋪嗎?阿里小蜜能投訴淘寶賣家嗎?
凡行天下 樓主 | 2020-07-19 | 16:02 | 發(fā)布在分類 / 店小蜜 | 閱讀:416
凡行天下 樓主 | 2020-07-19 | 16:02 | 發(fā)布在分類 / 店小蜜 | 閱讀:416
下面是一個(gè)實(shí)際的例子,會(huì)員在淘寶網(wǎng)購(gòu)買了一條馬犬(活體),且收到貨后一直用與商家溝通協(xié)商,發(fā)起維權(quán),表示商家發(fā)錯(cuò)貨物,收到的狗狗為母的,并非是之前協(xié)商的公犬,商家在頁(yè)面留言反饋買家是因?yàn)殡y養(yǎng)所以要求退貨退款,這時(shí)候買家申請(qǐng)了淘寶介入后期我多次聯(lián)系商家,其實(shí)商家也是非常擔(dān)心狗狗的健康,但是無(wú)法提供任何處理意見(jiàn),告知貨物描述不符其實(shí)可以支持到買家退貨退款的,但是商家表示現(xiàn)在狗狗已經(jīng)病了,不認(rèn)可退貨,后期同意如果買家不退貨,可以給買家300元作為狗狗的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)剛開(kāi)始看到買賣雙方因?yàn)楣饭沸詣e退款還是因?yàn)楣冈蛲丝?,以為是一個(gè)很簡(jiǎn)單的描述不符問(wèn)題,就聯(lián)系買家讓買家提供狗狗性別舉證,但是就是在24小時(shí)內(nèi),買家舉證后,被提供的圖片震驚了,買家提供了狗狗生病非常嚴(yán)重的圖片,狗狗身上已經(jīng)露出了紅紅的并且沾滿血跡的東西此時(shí)買家通過(guò)阿里小蜜把搜集來(lái)的證據(jù)上傳上去,因?yàn)槭腔钗?,阿里小蜜也很智能的去快速處理,最后通過(guò)協(xié)商賣家賠償300元作為狗狗的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)來(lái)補(bǔ)償現(xiàn)在阿里推出了全新的只能客服,就是阿里小蜜,很多人就會(huì)產(chǎn)生懷疑,比如說(shuō)發(fā)生交易糾紛,我們可以通過(guò)嗎,針對(duì)大家的疑問(wèn),小編以實(shí)際例子告訴大家,看是否可以去投訴,一起來(lái)看看吧從上面可以得出阿里小蜜可以投訴店鋪嗎的回答,大家是可以通過(guò)阿里小蜜去對(duì)店鋪進(jìn)行投訴的,但如果大家覺(jué)得阿里小蜜不是很智能,小編建議大家也可去直接找人工客服去投訴,但有的時(shí)候,人工客服因?yàn)槭虑楫吘苟啵灰欢軌蝾櫦按蠹业南嚓P(guān)閱讀:首先小編明確告訴大家,可以投訴店鋪的,先是機(jī)器人不行再轉(zhuǎn)人工小蜜,但是會(huì)先跟你要訂單號(hào)然后登記問(wèn)題讓你等著,等著等著就沒(méi)結(jié)果了,再問(wèn)他們,又會(huì)要你重復(fù)一遍問(wèn)題登記然后等結(jié)果,如此循環(huán)無(wú)果這時(shí)候感覺(jué)自己處理的不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題,而是一條生命,所以馬上聯(lián)系了商家狗狗生病了,難道買家是因?yàn)楣饭飞×怂砸素泦?
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