淘寶顧客一直申請退款退貨連續(xù)兩個月了,但是一直不退貨怎么辦?
huang685525樓主|2019-12-18|03:50|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:6357
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1.顧客6月份下了兩個訂單,收到后就開始申請退,剛開始申請是質(zhì)量問題,我們聯(lián)系顧客,顧客都是看到消息完全不回復,無奈拒絕退款。2.拒絕退款后,顧客也不申請介入什么的,等時間到了就重新申請,如此反復兩三次之后,我明白顧客是要惡意敲詐逼我們給她直接退錢的。3.從六月到現(xiàn)在已經(jīng)兩個半月了,申請退款已經(jīng)七八次了,我們有同意過也有拒絕過,也想小二投訴了三四次了,但是小二完全不理會4.這種情況我是要為了店鋪,直接向這種惡心的人退款是嗎?我現(xiàn)在真的是投訴無門5.四件衣服是300多的,其實我不在意是多少錢,我在意的是明明是惡意敲詐了,小二卻視而不見,對這種現(xiàn)象放縱監(jiān)管今天是9月9日,顧客又重新申請退款了,還是和之前一樣。我發(fā)現(xiàn)人工客服完全無法連接上,根本找不了小二。打算直接退款了。三個月了,折騰累了。以后遇到這種的,只能說自己倒霉,只能乖乖的把錢送給別人。我也相信因為淘寶的不作為以后這種敲詐的會越來越多的。說找小二,找規(guī)密,云標簽的,我都試過了,都沒用的
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