手淘拒簽該怎么申請退款?退款規(guī)則有哪些?
139****2742樓主|2020-08-07|13:04|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:9244
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首先告訴你的是淘寶的規(guī)則如下:1,如果產(chǎn)品是包郵的,淘寶賣家支持7天無條件退換的話,即使你收到貨物,不滿意,退換貨的運費你一分錢都不用話,可以跟賣家協(xié)商,運費你是幫他墊付發(fā)回去,還是發(fā)貨,運費由收貨人來支付的方式,因為收貨人付費的話,運費往往要翻一倍3、如果賣家不支持,不管產(chǎn)品包郵還是不包郵,退貨退款的話,賣家有可能拒絕退貨退款,也極有可能要求買家承擔來回運費申請退款以后也要關(guān)注退款情況,賣家肯定是要等快遞退回以后才同意退款的,如果快遞退回過程中有問題,也要及時反饋給賣家,免得過了退貨時間自動確認收貨一般這種情況下,賣家也不會要求買家來承擔運費的,但是退款的金額只有貨款,購買時支付的運費是不會退的拒簽快遞說起很簡單,畢竟牽扯到錢的問題,而且淘寶上店鋪比較多,每個店鋪都有自己的規(guī)定,在購買之前一定要看清楚店鋪的說明,盡量避免拒簽的情況出現(xiàn),免得引起不必要的糾紛2、如果產(chǎn)品是不包郵的,賣家支持7天無理由退換貨,運費是由雙方協(xié)商來解決的,淘寶沒有規(guī)則約定這方面更何況拒簽是在快遞簽收簽收之前,買家也可以開封快遞,這個費用買家完全不用擔心,只要告訴快遞拒簽,任何申請退款,等待自己的貨款到賬就可以如果商家拒絕了你的退款申請,要求你修改申請,不用擔心,和客服好好溝通,弄明白該怎么修改,修改之后提交申請,這個時候一般很快錢就會退回了產(chǎn)品既然已經(jīng)發(fā)出了,運費肯定是已經(jīng)產(chǎn)生了,拒簽的話快遞肯定要退回到商家手里,這個時候運費該怎么算呢第一步:若不想要的貨物已經(jīng)發(fā)出,你要及時和客服聯(lián)系溝通,提出你要拒簽的想法,取得客服同意
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