淘寶商家怎么做才能提升客戶成交率？如何維護(hù)老客戶？

         第三，我們可以通過(guò)我們自己的來(lái)吸引顧客，讓顧客感覺(jué)這家店活動(dòng)好多的感覺(jué)，還有就是去一些知名的網(wǎng)站上，去發(fā)布一些種草文，這是一個(gè)快速獲得客戶的辦法，像我本人就是被種草過(guò)很多次的人，因?yàn)橐恍╊櫩退麄兪遣惶私?，才?huì)去看這種文章的，而且看了之后基本是百分之九十都會(huì)去淘寶搜一搜店鋪，要是感覺(jué)還不錯(cuò)的話，他就會(huì)成為你的客戶第一，定位，首先要明白我們自己的店鋪是賣(mài)什么的，我們的客戶是什么樣的群體，就比如我們店鋪是賣(mài)母嬰用品的，這個(gè)時(shí)候我們就可以鎖定我們的客戶基本是一些待產(chǎn)媽媽，或者一些已經(jīng)成為媽媽的群體，這個(gè)時(shí)候當(dāng)我們明白自己的客戶群體的時(shí)候，我們就應(yīng)該去研究這些媽媽買(mǎi)東西最在意的東西是什么，要是安全這一方面，我們就把自己的產(chǎn)品安全做好，要是她們喜歡性價(jià)比的東西，我們也可以適當(dāng)?shù)淖鲂┗顒?dòng)，薄利多銷，這樣的話可以吸引到一部分的媽媽來(lái)我們店鋪購(gòu)買(mǎi)商品針對(duì)這個(gè)問(wèn)題我們也應(yīng)該采取一些措施，比如我們?cè)谏唐烽_(kāi)賣(mài)的前幾分鐘設(shè)置為半價(jià)，或者前幾分鐘買(mǎi)的人可以獲得一個(gè)小禮品，對(duì)于一些喜歡貪圖小便宜的客戶這種方法很有效第二，研究客戶的心里，我們?cè)谧鲆患虑榈臅r(shí)候，一定要會(huì)換位思考，就拿我們店鋪是個(gè)母嬰用品店鋪來(lái)說(shuō)，要是我們是客戶，我們買(mǎi)東西會(huì)考慮什么，然后根據(jù)這個(gè)思路我們自己來(lái)制定一些銷售方案我們?cè)谔詫氋I(mǎi)東西的時(shí)候，最急的就是挑東西，但是最不急的時(shí)候就是我們付款的時(shí)候，這個(gè)相信很多店鋪老板都經(jīng)歷過(guò)，一個(gè)客戶什么問(wèn)題都問(wèn)了，都說(shuō)了要買(mǎi)，但是付款確實(shí)遲遲沒(méi)有付做淘寶的都知道客戶其實(shí)就是他們的營(yíng)業(yè)額的保證，那么怎么去獲得更多的客戶呢還有我們要讓客戶在我們店鋪買(mǎi)東西感受到上帝般的服務(wù)，對(duì)于一些客戶就是喜歡享受這個(gè)過(guò)程，客服只要把這種客戶服務(wù)好了，購(gòu)買(mǎi)率肯定能夠上去以上說(shuō)的都是一些外在的方法，我們這些方法都是要在你的產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題才可以實(shí)行的，要是產(chǎn)品本身質(zhì)量就毛病一大堆，什么樣的客戶都不會(huì)購(gòu)買(mǎi)你這個(gè)店鋪的產(chǎn)品這是所有商家最為頭疼的如何維護(hù)老客戶                

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