淘寶店鋪的售后客服怎樣才能有效處理買家的中差評呢？

         下面一、處理這些典型的例子的技巧：1、買家嫌補償金額太少，不肯修改中差評答：真的非常不好意思X先生/女士，因為這件衣服本身利潤不是很多，如果補償給您()元，那我們就沒賺什么錢，掌柜也不會答應(yīng)的，您看咱們一人退一步，我給您()元您看好么3、買家認為購買的東西是假貨，與實物不符答：X先生/女士，首先我可以給您肯定我們這批貨是正品，因為我們的貨都是同一個廠家生產(chǎn)，如果是假的，你可以到淘寶上去投訴我們，那我們店都會被封，你也可以打12315工商的電話舉報，我們也會受到處罰中差評對淘寶賣家來說是最頭痛的事情，差評可以說是顧客購買產(chǎn)品后最真實的體驗，所以很多瀏覽商品的顧客很注重差評，那么作為在面對顧客給你中差評后，你應(yīng)該怎么處理呢淘寶客服是一個考驗人耐心的工作，那么我們在面對中差評顧客時一定要保持平和的心態(tài)2、買家旺旺在線答應(yīng)，但不會刪除步驟答：您好X先生/女士，我把刪除評價的操作步驟發(fā)到您旺旺上，您按照我發(fā)給您的步驟刪除了就行哈，再不會的話我打電話教您哈好啦，如果大家還有什么問題可以來幕思城電商學(xué)習(xí)哦推薦閱讀：如果是因為，您可以退回來給我們，您看好么因為如果是假貨，也不可能有那么多人購買，那我們店也不會開這么久，您說是吧切記，收到差評千萬不要和顧客直接發(fā)生沖突也千萬不要一味的想修改差評就開始騷擾顧客，這樣是非常不理智的哦                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

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