幕思城>電商問答>不懂瞎問>雙十一在即淘寶店請了很多臨時客服,是否需要逐個認(rèn)證?

    雙十一在即淘寶店請了很多臨時客服,是否需要逐個認(rèn)證?

    美依喬樓主|2020-07-24|13:00|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:7435

             方法一:設(shè)置入口:進(jìn)入子帳號后臺,點擊【客服分流】-【分流客服】方法二:【PC千牛】登錄【PC千?!浚捍蜷_【旺旺分流】——>點擊【設(shè)置】——> 開通商品分組綁定【PC千?!奎c擊【分組設(shè)置】【網(wǎng)頁版】:子帳號后臺:https://zizhanghao.taobao.com/,進(jìn)入【客服分流】——>點擊【分流客服】新建新的分流分組,或者使用原有的分組(使用原有分組直接從第三步繼續(xù)設(shè)置)新建分組,設(shè)置分組名添加該分組的客服設(shè)置是否在店鋪首頁展現(xiàn)該分組完成新建分組那么在分組的時候要注意以下幾點:a.不管你分了幾個組,有一個組是必須要建立的,里面有所有參與分流接待的客服,如果商家新上架了產(chǎn)品,但未在分流上操作的話不至于到主賬號,沒人接待c. 售后組別可以只綁定【已買到的寶貝(已發(fā)貨)】點擊綁定商品下邊的修改在彈出的選擇框里設(shè)置需要關(guān)聯(lián)的商品,支持根據(jù)商品分類展示,和根據(jù)商品名進(jìn)行搜索(只能在當(dāng)前類目下搜索,目前是店鋪的前臺類目)b. 非綜合組請勿選擇綁定任何一個頁面,也就是想要精準(zhǔn)分流接待的組別請不要綁定頁面,要不然的話會導(dǎo)致其他咨詢流量會進(jìn)入該組咨詢由于雙十一大促的客流量比較多,很多淘寶賣家在十一活動期間都會增加店鋪客服的數(shù)量在使用全選按鈕的時候可能會有以下情況,a、全選之后,點擊完成后出現(xiàn)“系統(tǒng)太累,需要休息”類似的字樣,不要緊張,你可以和我們反饋,也可以一個個勾選很多商家就會選擇聘請,臨時客服子帳號不需要在網(wǎng)絡(luò)上搜索“”,可以看到很多相關(guān)服務(wù)哦b.非必要的組別不要選擇展示,否則會導(dǎo)致流量亂竄的情況),一般就是售前,售后會選擇顯示關(guān)聯(lián)產(chǎn)品需要注意:可以在店鋪類別先確認(rèn)好分組,那么在選產(chǎn)品的時候就不會混亂有些店鋪產(chǎn)品較多的情況下,可以使用第一個按鈕,全選的功能比如說您綁定了10個“隱形眼鏡”的商品,同時還綁定了和店鋪首頁,用戶從不是隱形眼鏡的寶貝詳情頁或者店鋪首頁來咨詢時也可能會分到這個分組里以上就是幕思城給大家介紹的關(guān)于“”的相關(guān)信息,希望對大家有所幫助                

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。

    淘寶店運(yùn)營問題沒解決?沒思路?想系統(tǒng)學(xué)習(xí)? 馬上點這里加火星老師微信【無償贈送5.5G運(yùn)營禮包、電商軟件VIP賬號、內(nèi)部課程等資源】
    >

    推薦閱讀:

    天貓店轉(zhuǎn)讓平臺靠譜嗎?哪個天貓轉(zhuǎn)讓平臺靠譜?

    淘寶買家拍的商品都使用一個多月了,買家找淘寶客服有用嗎?

    淘寶惡意買家,通過淘寶客買東西,確認(rèn)收貨馬上要求退貨怎么辦?

    發(fā)表評論

      微信掃碼回復(fù)「666