淘寶開網(wǎng)店詢單轉(zhuǎn)換率是如何計算的？如何提升？

         就是下單的買家數(shù)與咨詢過的買家數(shù)的比例二、計算方法詢單轉(zhuǎn)化率=1個自然日內(nèi)消費者咨詢并最終下單的訂單筆數(shù)÷1個自然日內(nèi)咨詢總筆數(shù)計算周期為最近28天三、如何提高詢單轉(zhuǎn)換率提高詢單轉(zhuǎn)換率關(guān)鍵在于提高客服的服務(wù)能力和銷售能力2、在技巧方面提升：提升，通過生意參謀，旺旺等工具查看一些數(shù)據(jù)和客服自己在這段時間完成的工作事項，進行查漏補缺3、在基礎(chǔ)方面提升：需要加強賣家商品的熟悉程度，可以對商品記憶進行適當?shù)目己撕统椴?、在考核方面上改進：考核機制是一定要有的，體現(xiàn)一個店鋪的管理有方4、在基層管理方面提升：賣家要指定好有條不紊的管理制度和工作流程管理制度可關(guān)注以下幾個方面1、在技能方面提升：提升客服的打字速度讓客服有些良好的工作習慣和順序不讓顧客等，超過10秒耐心就被磨完了保證不會出現(xiàn)混亂的局面詢單轉(zhuǎn)化率指的是：在近28天旺旺咨詢的買家                

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