【天貓官方工具】競爭雷達(dá)協(xié)同

   1. 背景 電商網(wǎng)站林立，同一個(gè)商品在不同網(wǎng)站，有不同的價(jià)格，此情況愈演愈烈，不僅使商家對(duì)商品的實(shí)際銷售情況不好把控，也使得消費(fèi)者在選購商品時(shí)要進(jìn)行多網(wǎng)比價(jià)，消費(fèi)體驗(yàn)不好，因此通過競爭雷達(dá)，協(xié)同小二與商家，對(duì)商家在多網(wǎng)站的商品進(jìn)行價(jià)格把控，便于商品管理，提升消費(fèi)體驗(yàn)。

2. 工具介紹  通過對(duì)全網(wǎng)商品的價(jià)格監(jiān)控，準(zhǔn)確識(shí)別到商家在不同網(wǎng)站同一商品的價(jià)格，如果發(fā)現(xiàn)高價(jià)商品（即在其他網(wǎng)站價(jià)格低于平臺(tái)價(jià)），系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送調(diào)價(jià)任務(wù)給到商家。

流程圖：  

3. 商家要做什么？ 第一：設(shè)置比價(jià)聯(lián)系人信息，（即，價(jià)格高了找誰調(diào)整？）  商家聯(lián)系人信息包括：姓名、職位、旺旺、釘釘、郵箱、手機(jī)號(hào)碼和負(fù)責(zé)類目               第二：查看調(diào)價(jià)任務(wù)，做出反應(yīng)   如果匹配錯(cuò)誤，可以進(jìn)行糾正，提交在其他網(wǎng)站正確的商品鏈接即URL  商家選擇調(diào)價(jià)，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)用特價(jià)寶進(jìn)行調(diào)價(jià)（系統(tǒng)會(huì)每天對(duì)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)控） 商家拒絕調(diào)價(jià)，提交原因，小二溝通         

4.FAQ       

    1.   問：系統(tǒng)怎么發(fā)送提醒？             答：初步設(shè)置每天早上8點(diǎn)進(jìn)行比價(jià)并推送任務(wù)，不同行業(yè)類目，同一聯(lián)系人，合并發(fā)送；不同聯(lián)系人，分別發(fā)送。

    2.   問：商家選擇調(diào)價(jià)，我商品未用特價(jià)寶設(shè)置，怎么辦？             答：如果沒有促銷價(jià)，則調(diào)用商品發(fā)布工具進(jìn)行調(diào)價(jià)        

    3.   問：我不調(diào)價(jià)有什么影響？             答：系統(tǒng)會(huì)每天對(duì)前一天需要調(diào)價(jià)的商品進(jìn)行價(jià)格監(jiān)控，以保證不出現(xiàn)惡意拖延或不調(diào)價(jià)的情況；相應(yīng)的調(diào)價(jià)任務(wù)和調(diào)價(jià)結(jié)果會(huì)記錄在商家檔案中形成運(yùn)營記錄沉淀，定時(shí)自動(dòng)推送商家未調(diào)價(jià)的報(bào)告給到小二，并通知負(fù)責(zé)小二

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