淘寶店面對(duì)愛(ài)給差評(píng)的買家,應(yīng)該怎么做溝通,怎么引導(dǎo)好評(píng)?
酷萊森 樓主 | 2022-03-15 | 10:04 | 發(fā)布在分類 / 交易糾紛 | 閱讀:4317
酷萊森 樓主 | 2022-03-15 | 10:04 | 發(fā)布在分類 / 交易糾紛 | 閱讀:4317
這種人是最難處理的,他們并不會(huì)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單因?yàn)槟愕膸拙湓捑瓦x擇改評(píng)價(jià),一般的要價(jià)都很高,遇到這樣的人,我們不該助長(zhǎng)他們的氣焰,不給他們可乘之機(jī)如果挑剔的就容易給中差評(píng).所以賣家一定要主動(dòng)聯(lián)系一下,哪怕是留個(gè)言,也讓人感覺(jué)貼心點(diǎn),中差評(píng)機(jī)率就低些新手買家一般不懂,而且對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的期待值很大,但是這種買家一般很好說(shuō)話,只要和他說(shuō)明情況,很快就改回來(lái)了這些買家不愛(ài)去詢問(wèn)客服,而是選擇僅看評(píng)價(jià)和圖文介紹一般像這種買家的心理就是覺(jué)得幾塊錢能買到幾百塊甚至是幾千塊的質(zhì)量,卻忘了一分錢一分貨的道理在淘寶買賣過(guò)程中有許多讓賣家頭疼的問(wèn)題,其中,的問(wèn)題或許是所有中小賣家最為頭疼的問(wèn)題之一了等貨物到手后覺(jué)得質(zhì)量不如人家?guī)装俚暮镁烷_始挑三揀四,挑物流的毛病,挑賣家的毛病,最后僅是為了要賣家多給幾塊錢的返利,就憑圖片和文字買下那么什么樣的買家愛(ài)給中差評(píng)這或許就是我們?cè)撟屑?xì)考慮的問(wèn)題啦
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