幕思城>電商問答>淘寶規(guī)則>淘寶違規(guī)扣分怎么申訴,有哪些申訴的流程,怎么操作?

    淘寶違規(guī)扣分怎么申訴,有哪些申訴的流程,怎么操作?

    生活如騙局樓主|2020-07-22|11:50|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:9154

             在更改過的流程中,增加了處理流程中的環(huán)節(jié),改變了以往買家發(fā)起后買賣雙方都不知道應該提供神馬憑證或可以在哪里方面做出努力嘗試,淘寶便直接介入處理了,新增環(huán)節(jié)出發(fā)點是為了雙方可就問題進行溝通協(xié)商,而與以往只能線下溝通缺乏安全和可靠性,賣家可主動自檢違規(guī)行為去做賠付完結(jié)投訴,避免扣分,也可以根據(jù)實際情況提供憑證,還可以與買家協(xié)商解決在新的投訴處理流程中,分為四個環(huán)節(jié),分別是買家申請投訴-買家賣家協(xié)商處理-淘寶介入處理-投訴完結(jié),在協(xié)商的環(huán)節(jié)中,賣家須在24小時內(nèi)進行處理,而買家也要在48小時內(nèi)確認是否得到妥善處理,在淘寶介入處理后,雙方均有72小時的舉證期,賣家有24小時的預處理期,淘寶方面會有4個工作日的處理期需要提醒賣家注意的是,賣家在處理期和舉證期都會有消息通知、未舉證的超時結(jié)果說明、舉證期倒數(shù)24小時的短信提醒,建議賣家在收到投訴后,根據(jù)頁面的提示和幫助信息來處理投訴,避免后續(xù)淘寶介入產(chǎn)生的扣分和賠付最后,如果在賣家24小時的預處理期仍未達成一致,淘寶將介入流程的處理,淘寶小二會根據(jù)提供的憑證結(jié)合交易的情況對投訴給出處理結(jié)果首先,賣家可在買家發(fā)起投訴的24小時內(nèi),根據(jù)實際的情況進行主動賠付,按照此流程,投訴完結(jié)對賣家不扣分很多賣家都想要知道淘寶違規(guī)扣分怎么申訴,關系著各位具體的如何申訴淘寶違規(guī)申訴指導操作流程是什么如果賣家不承認買家的投訴理由,即賣家自判無責,則可拒絕處理后進入舉證期,買賣雙方根據(jù)舉證內(nèi)容來提供憑證希望能給大家提供淘寶違規(guī)扣分怎么申訴有用的資料,更多更精彩的內(nèi)容請持續(xù)關注,希望大家通過本文和幕思城電商能了解到淘寶違規(guī)扣分怎么申訴,可以給大家?guī)硪恍椭裉炀妥屝【幗o大家做一些說明淘寶違規(guī)扣分怎么申訴,其實如何申訴淘寶違規(guī)編號,很簡單,希望讓大家通過本文了解到淘寶違規(guī)扣分怎么申訴,讓大家可以知道                

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。

    淘寶店運營問題沒解決?沒思路?想系統(tǒng)學習? 馬上點這里加火星老師微信【無償贈送5.5G運營禮包、電商軟件VIP賬號、內(nèi)部課程等資源】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶淘搶購活動收費嗎?淘寶淘搶購怎么收費?

    淘寶香港客戶買到東西破損怎么辦?淘寶顧客退貨風險如何劃分?

    淘寶直通車中的投入產(chǎn)出比是什么?快來看看

    發(fā)表評論

      微信掃碼回復「666