淘寶售前客服議價技巧，從買家心理和類型分析怎么做？

         就像您說的，寶貝的確是很不錯的，毅雅一直都是物美價廉的，現在的價格已經是極限啦、所以請親多多理解哦再三糾結：我們保證親的以及正品，這個價格的話、、、真心沒法少了，希望親多多理解呢，這款使用的是進口XX材質，成本很高的，現在活動只是賺個考慮下：親，活動是限時限量的呢，這個現在很熱銷，數量不多的了哦 建議您盡快考慮好拍下的，錯過了就實在可惜的啦②：威脅利誘型——就這個價格啦，可以我就付款了，不行我就去別家買了分析：這個是買家丟下的地雷，也是最讓為難的了，你說讓價嘛，價格太低根本給不了的，咬著價格不放的話，買家就跑了、、、、這個時候我們要把握一個【度】，一個讓買家覺得買值了，賣家覺得賺了了的【度】首次對策：親讓我好難哦、、、這個價格是從來沒有出售過的呢，即使是批發(fā)價，也是要XX元的..這樣吧，我?guī)陀H申請下負責人看看，請稍等首次對策：親，我也想給您優(yōu)惠的呀，但是這款寶貝已經是活動促銷商品的，價格低到極限了呢，如果再給親優(yōu)惠的話，估計我也要老板【改革開放】咯、、、、再三糾結：這樣吧 親 我給您申請下，送您一個小禮物，您看怎么樣呢，這個是別人都沒有享受到的待遇哦~~價格的話 真心是最低的了啦考慮下：親，這個價格真心是很實惠的呢 之前最低的時候都是要XX元的您要的價格無法給您申請到哦，最低可以按批發(fā)價XX元給您，您再考慮下呢，這款是當季很熱銷的一款寶貝，活動只是賺個人氣而已的，沒有利潤的呢買家堅持不退讓：那親可以收藏下我們店鋪，希望有機會可以下次合作的哦，雖然這次就很想跟親達成交易、但是您說的價格真心無法給到您的、、、、已經超出了我們的極限了但是這款現在的價格已經是極限了，是無法再低了，親這次購買是可以獲得10元的，下次來我們店鋪可以使用的哦再三糾結：這樣吧，我們看親也是很誠心買的呢 可以按最低的批發(fā)價XX元給您的，收到滿意的話，一定一定要給我們多多介紹朋友來的哦~~⑥：對比型——XXX家比你家賣的便宜呢，你便宜點吧分析：這個是很常遇到的議價方式，這樣的買家很小心謹慎，怕自己會比別人買的貴，既然我們賣的貴還是來咨詢我們店鋪這邊，肯定是很看重質量的對策一(比較)：親 有些東西看起來是一樣的，但是實際上的材質、做工上都是有很大區(qū)別的哦，我們是毅雅正品銷售，保證您收到的商品都是專柜正品的對策二(自嘲自諷)：我們也知道市場上很多更加便宜的商品呢 親相差太多，充值后再購買：A：我現在支付寶錢不夠了，我晚點充好了再來拍O(1)：好滴嗯 親，建議您可以先提交訂單的哦 充值好了之后 直接付款就好的啦~~O(2)：好滴呢 親，可以收藏下我們店鋪 方便下次找到我們哦⑤：允諾型——太貴了，第一次來你給我便宜點，我下次會再來買的，還有很多朋友也會來買的分析：這樣的買家一般都已經決定了買的C習慣性議價，并不是買不起，只是習慣性議價二、淘寶售前客服議價技巧，買家的類型，大致有7種①：果斷型——你家的什么都好，但是價格太貴了呢,，給少點吧分析：對這種用"但是"語氣的客人要采用說理的方式，"但是"之前是他們給我們的糖衣炮彈，"但是"之后才是他們的心里話親，毅雅家的鞋子從基本的材質到最后的每一步做工都是經過嚴格質檢的，保證您物超所值哦⑦：熟客型——已經是你們店的老顧客了，就再給優(yōu)惠點嘛分析：還是很喜歡我們的商品的，只是想得到更加的優(yōu)惠，其實老顧客比新顧客更加重要，能愉快交易的話，說不定會成為我們的長期顧客哦對策一(提醒優(yōu)惠券)：親，上次收到有沒有給我們做出評價呢想通過”下次再來”引誘我們給出優(yōu)惠，’下次來’其實已經成了買家議價的一個口頭禪啦，當然我們不能直接指出來，要裝傻配合好買家~~首次對策：謝謝親的支持呢(*^__^*)謝謝親一直以來的支持呢，親也應該知道的，毅雅家一直都是實價銷售的哦，您看的這款更是活動超低價的啦~~對策三：(拿質量介紹)親 我會幫您叮囑好發(fā)貨員幫您把質量管把好的，價格的話                

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