淘寶店鋪的規(guī)蜜投訴買(mǎi)家算糾紛率嗎？如何處理？

         Q:我是賣(mài)家，有一筆小二介入的退款交易，最終結(jié)果：小二操作部分退款買(mǎi)家，部分退款成功，其余錢(qián)款打款給我的，這筆計(jì)入糾紛率嗎官方推薦平臺(tái)《排名無(wú)憂(yōu)：Q:我有一筆先行墊付的交易，買(mǎi)家退貨我未收到，超時(shí)接近只能先拒絕協(xié)議，后續(xù)小二介入操作退款，這個(gè)算入糾紛率嗎如小二操作將(墊付款項(xiàng))部分退給買(mǎi)家，其余部分打款給賣(mài)家，無(wú)論金額多少，都不計(jì)入糾紛率Q: 我是賣(mài)家，我有一筆退款交易小二介入了，但是后續(xù)是我自己確認(rèn)退款給買(mǎi)家的，這筆算入糾紛率嗎(例外情況：先行墊付的交易，后續(xù)如果在分賬的時(shí)候(分賬是針對(duì)墊付款來(lái)分賬的，而墊付款有可能小于買(mǎi)家申請(qǐng)的退款金額)墊付款只要有打款給賣(mài)家，不管金額多少，都不會(huì)算賣(mài)家的糾紛退款率A：如小二操作按照當(dāng)時(shí)墊付的金額(全部退給買(mǎi)家)，那這筆計(jì)入糾紛率)Q: 我是賣(mài)家，我有一筆退款交易產(chǎn)生糾紛，申請(qǐng)客服介入，但最后判定是全額打款給賣(mài)家，這筆算入糾紛率嗎A：要具體去分析，如果發(fā)生交易糾紛，就會(huì)被計(jì)入的，否則就不屬于糾紛率了一般來(lái)說(shuō)，淘寶規(guī)蜜去投訴買(mǎi)家是不屬于糾紛率的，因?yàn)樯厦嫘【幰呀?jīng)把這個(gè)糾紛率的公式發(fā)布出去了只要是客服處理退款成功的交易，都計(jì)入退款糾紛率                

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