淘寶賣家用哪些營銷技巧留住老顧客？如何維護(hù)老客戶？

         除了獲客成本低，留住還有更多的優(yōu)點(diǎn)：你從老顧客身上獲取的利潤會更高，據(jù)統(tǒng)計，每增加2%的顧客回頭率，對于利潤的的貢獻(xiàn)與降低10%成本的效果是相同的除此之外，你也可以選擇另外一些專門提供增加顧客忠誠度服務(wù)的apps，例如Sloyaltyh和LoyaltyLion，他們可以根據(jù)顧客在你店里的不同表現(xiàn)(例如注冊會員、重復(fù)消費(fèi)、推薦新顧客等)提供各種方案的客戶獎勵此外，老顧客會給你的店鋪?zhàn)龈嘤辛Φ念櫩屯扑]，幫助你建立口耳相傳的口碑不妨試試一些可以提供這方面服務(wù)的apps，例如Klaviyo就可以自動給在niShopify店鋪重復(fù)消費(fèi)的老顧客發(fā)送一封帶有的emial2.實(shí)施一項客戶忠誠度項目對重復(fù)購買商品的老顧客做出一定獎勵，也是非常有效的建立客戶忠誠度的做法最有效的策略就是當(dāng)新顧客的首次訂單完成后，再給他們提供是否注冊會員的選項留住老顧客的成本比新客的成本要低的多，這句話也是我們聊得比較多的了，但是對于絕大多數(shù)的店鋪而言，它又是非常正確的一方面，它可以讓老顧客更方便地進(jìn)行再次購買PS：如果用的是Shopify平臺，你可以直接給首次完成訂單的顧客發(fā)送邀請鼓勵他們激活會員賬戶那些點(diǎn)贊和關(guān)注你的品牌的用戶，正是希望能夠經(jīng)常獲得你們新產(chǎn)品和促銷活動的信息，而且他們最有潛質(zhì)成為你的忠實(shí)顧客和品牌代言人                

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