淘寶店鋪如何利用維護(hù)老客戶營(yíng)銷提高轉(zhuǎn)化率?
頂力柯神樓主|2020-07-26|11:37|發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化|閱讀:8880
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下面,簡(jiǎn)單分享一下做好老客戶營(yíng)銷的幾種策略:一、粉絲積累通過(guò)二維碼進(jìn)行店內(nèi)外宣傳,引導(dǎo)買(mǎi)家關(guān)注本店微博、微信、微淘等,成為粉絲通過(guò)這種方式,引流老客戶加入會(huì)員,提高客戶對(duì)店鋪的黏性,吸引客戶為了享受更多的特權(quán)而通過(guò)不斷消費(fèi)提升自己的等級(jí)3.積分兌換獎(jiǎng)品:已有的積分客戶兌換優(yōu)惠券,使用積分免費(fèi)購(gòu)買(mǎi)店鋪寶貝等,同時(shí)客戶可以享有特殊的服務(wù)權(quán)益,比如:生日特權(quán),快遞優(yōu)先,無(wú)理由退換貨等4.短信&郵件推送快遞發(fā)出或者簽收以短信郵件的形式通知客戶,增強(qiáng)客戶對(duì)于店鋪的好感度,短信實(shí)時(shí)性強(qiáng),文案操作容易,但是內(nèi)容簡(jiǎn)單2.善店鋪積分系統(tǒng):購(gòu)物時(shí)訂單自動(dòng)生成店鋪積分,或者讓客戶以游戲的形式來(lái)店鋪賺取積分,并且可以把賺到的積分使用在購(gòu)物中把成交客戶放的客戶檔案整理好,有上新或者活動(dòng),可以在微信或者微淘等渠道發(fā)布產(chǎn)品信息針對(duì)客戶感興趣的商品,平時(shí)可以建立小額優(yōu)惠券,增加粉絲的活躍度要使品牌和店鋪保持長(zhǎng)久的生命力,老客戶營(yíng)銷一定要做好5.手機(jī)淘寶/無(wú)線客戶端維護(hù)按照老用戶的屬性分類,針對(duì)不同的客戶,制定不同的無(wú)線端首頁(yè),方便客戶游覽,有利于客戶下單轉(zhuǎn)化如今,老客戶營(yíng)銷在店鋪運(yùn)營(yíng)中的地位越發(fā)重要
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