淘寶店如何引導(dǎo)顧客產(chǎn)生二次消費(fèi)?提升回購(gòu)率的技巧是什么?
蕭十一郎樓主|2020-07-21|11:29|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:1463
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一、保障和服務(wù)保障和服務(wù)這兩項(xiàng)從始至終都在參與每個(gè)環(huán)節(jié),一家淘寶店若能最大限度的為買家提供完善的服務(wù),就能帶給顧客良好的消費(fèi)體驗(yàn),對(duì)商家產(chǎn)生高度的信任感,這樣就能有效的提升店內(nèi)評(píng)價(jià)、口碑和二次購(gòu)買率二、豐富店鋪選擇性一家店鋪如果有更多的選擇性,那就會(huì)促進(jìn)客戶在消費(fèi)周期內(nèi)產(chǎn)生二次購(gòu)買行為,這對(duì)于購(gòu)買周期長(zhǎng)的店鋪來說更重要,提升顧客二次購(gòu)買率的可能性會(huì)更高其實(shí)每一家店鋪的情況是不同的,大家還是要找到適合自己的方式去做顧客二次消費(fèi)引導(dǎo),所以大家要多做數(shù)據(jù)分析,不要直接生搬硬套今天小編就來和大家說一下老客戶的問題,淘寶店鋪究竟怎么去引導(dǎo)顧客產(chǎn)生二次消費(fèi)呢不管是線下購(gòu)物還是電商購(gòu)物,大家都會(huì)說到回頭客的問題,因?yàn)橐患业赇伣?jīng)營(yíng)起來不能只靠新客戶,維護(hù)好了老客戶還可以有效的提升店鋪的三、商品價(jià)格穩(wěn)定穩(wěn)定的也是有助于客戶對(duì)店鋪定價(jià)產(chǎn)生信任的,如果店鋪頻繁的折扣促銷及價(jià)格調(diào)整,就會(huì)讓客戶開始不信任店鋪的定價(jià),可能會(huì)對(duì)折扣產(chǎn)生條件反射,認(rèn)為打折是理所當(dāng)然的,這樣的話就有可能引發(fā)不打折就不購(gòu)買的行為,從二次購(gòu)買率這個(gè)角度來說,通過打折帶來的流量產(chǎn)生二次消費(fèi)行為的質(zhì)量很低大家也都說開發(fā)一個(gè)新客戶的成本遠(yuǎn)比維護(hù)一個(gè)老客戶耗費(fèi)的成本要高,這句話是很有道理的,那怎么讓顧客成為店里的回頭客呢對(duì)于一家淘寶店而言,維護(hù)好了老客戶使其對(duì)商品滿意,可能在不經(jīng)意的情況下就又產(chǎn)生消費(fèi)行為核心是以用戶需求和價(jià)值做結(jié)果導(dǎo)向,整合多種營(yíng)銷方式,來提高顧客的滿意度及價(jià)值四、會(huì)員營(yíng)銷法主要包括主動(dòng)營(yíng)銷及買家粘度培養(yǎng)等方面,對(duì)于不同類型的會(huì)員,使用的是不同的方式
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