淘寶開店客服是自己嗎？客服對店鋪有什么幫助？

         如果能夠管理店鋪的同時，也能夠忙碌地來，能夠立即回復消費者的話，就能夠成為顧客服務，但淘寶店的開業(yè)需要很多能量，大多數(shù)情況下有必要再次招聘一個人作為顧客服務很多沒有開店的伙伴對淘寶不太了解，淘寶開店的顧客服務是自己嗎2)了解淘寶官方活動的規(guī)則，對呼叫有很大幫助2、淘寶平臺的理解:1)作為呼叫，必須熟悉賣方的訂單生成流程a、你的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品不同的特征、效果等，這些必須明確b、產(chǎn)品包裝的特征:賣新鮮產(chǎn)品或易碎產(chǎn)品時，必須強調(diào)你的包裝能夠保證產(chǎn)品的完整性，實際上這可以大幅度提高轉(zhuǎn)換性c、熟悉自己的產(chǎn)品4)客戶購買我們產(chǎn)品的理由必須熟悉淘寶店的顧客服務誰都可以了解應聘產(chǎn)品，確定活動時間、活動類型、活動對象，大大提高轉(zhuǎn)換，降低售后服務糾紛例如，長度、純度、容量、重量、大小等，如衣服:2)服務必須了解自己的顧客群體一、淘寶店的顧客服務是自己嗎訂單的具體生成流程如下:訂單的生成、相關產(chǎn)品的推薦、催款、包裝發(fā)貨、交易的確定、評價管理                

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