買家人為損壞衣服淘寶小二判定給買家退款，這是怎么回事？

         買家收到衣服把吊牌領(lǐng)標(biāo)都剪了，衣服穿壞了，腰帶未寄回，我們拒簽之后要求淘寶介入，淘寶小二以質(zhì)量問題為由判定給買家退款。難道淘寶小二就是這樣忽略淘寶規(guī)則一味滿足買家不合理需求的嗎？                

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