幕思城>電商問答>店鋪管理>淘寶買家領(lǐng)券優(yōu)惠券后沒有按原計(jì)劃購(gòu)買應(yīng)如何處理?

    淘寶買家領(lǐng)券優(yōu)惠券后沒有按原計(jì)劃購(gòu)買應(yīng)如何處理?

    187****4610樓主|2019-11-12|09:28|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:1623

    產(chǎn)品A售價(jià)160元,產(chǎn)品B售價(jià)140元,都設(shè)置第二件半價(jià)的活動(dòng)。買家提出購(gòu)買A、B產(chǎn)品各一件計(jì)劃,問賣家是否有優(yōu)惠。賣家答應(yīng)給低價(jià)格的作為第二件半價(jià)的優(yōu)惠,制作一張店鋪70元的優(yōu)惠券給買家。買家領(lǐng)券后,沒有按原購(gòu)買計(jì)劃進(jìn)行提交訂單(160+140-70=230元)。提交了兩件A產(chǎn)品,系統(tǒng)進(jìn)行第二罐半價(jià)優(yōu)惠并使用70元優(yōu)惠券,最后成交價(jià)格為160+80-70=170元。賣家接到訂單后,要求買家退款,但買家不回應(yīng)。這情況應(yīng)如何處理?賣家可以申請(qǐng)退款嗎?                

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